Extrema demora no pocessamento e entrega dos produtos

Não conseguimos contactar a loja. Nem pelo SAC via telefone ( que chama e ninguém atende) e o e-mail não respondem. E o site informou que a entrega seria realizada em 1 dia útil. Comprei para utilizá-lo no período e este não chegou no período que constava no site. Os anéis são lindos, porém ficaram grandes. Gostaria de realizar a troca se existisse o tamanho desejado, se não tivesse o número desejado, ficaria com eles mesmo assim. Porém não consegui obter esta informação. Por isso fiquei com o produto assim mesmo. E pela demora da entrega, fiquei com medo de devolver o produto e não ter um retorno.

A compra através da loja online não tive problema. O problema foi na entrega que não foi o prazo informado. As peças eram para presente e não chegaram no tempo hábil. Na próxima compra, se houver pela loja online, será avaliada.

A loja online proporcionou uma facilidade para compra, todavia ao realizar a compra do produto solicitei que fossse encaminhada a embalagem para presente e selecionei a opção. Ao chegar a compra, verifiquei que estava sem a embalagem de presente, sacola e laço.Entrei em contato com o SAC solicitando envio da embalagem e não obtive retorno. Em suma, a compra e o produto me atenderam, mas deixaram a desejar na ausência da embalagem de presente, levando a um transtorno.

A loja online não possui todos os itens colecionáveis disponíveis como na loja física; o parcelamento é ruim; é o atendimento via e-mail deixa a desejar ( nunca fui respondida numa msg que enviei à loja).

Experiência com a loja boa , insatisfeita com a demora no envio , o produto muitas das vezes é faturado no dia seguinte apos a compra e demora ate uma semana para ser enviado. A espera é agoniante.

A loja online no geral é boa, o processo de compra é simples. Na ocasião da minha compra foi informado que o prazo de entrega era de 1 dia útil, só que recebi minha compra quase uma semana depois e ainda recebi um código de rastreio inválido. Escrevi para o SAC e me informaram que para a minha cidade o prazo era outro mesmo e, apesar de ter comentado que eu não conseguia usar o código de rastreio, não me informaram o correto. Quando recebi a compra verifiquei que o código não tinha NADA a ver com o que a loja me informou. Fiquei decepcionada com a entrega.

Pois então...comprei os charm que não entram na pulseira...pois é rígida...qdo compramos fala em tamanho único...deveriam especificar o qual pulseira serve...entrei em contato e até hj. Não recebi uma resposta...gostaria de saber o q faço com os 3 charm q comprei e não posso usar..obrigado

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Compro pela internet a vários anos e nunca tive problema com entrega como a de vcs. O produto veio errado numero do anel e cor de pedra. Informado o ocorrido fui orientada a postar de novo a mercadoria para troca (coisa q poderia ser feita aqui mesmo em uma loja física de vocês), só q ao receber o produto q foi enviado para troca a cor da pedra veio correta e o tamanho errado de novo. Muito desgaste para um anel só. Estou usando um anel q ficou grande para o dedo que eu comprei para usar. Muito insatisfeita com o atendimento.