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A loja é boa se você quer comprar, se precisar de algum suporte depois da compra, pode esquecer. Único método de contato é e-mail e ou não te respondem, ou demoram dias. Tentei devolver o produto no dia em que recebi, porque não me agradou da forma que eu esperava, e eles dificultaram o processo ao máximo. Mesmo assim, enviei todos os dados necessários e simplesmente nunca me responderam com as instruções para fazer a devolução. Acabei desistindo e mantendo o anel, acredito que essa era a intenção ao tornar o processo tão difícil. Já comprei online em outra joalheria concorrente (Vivara) e, quando precisei devolver por conta de tamanho errado, o processo foi rápido e eficaz. Isso definitivamente contou na experiência.

O processo de compra foi muito simples e a entrega foi rápida, porém o pos compra foi decepcionante. Levei a pulseira para fazer a troca na loja e simplesmente a nota fiscal emitida saiu com uma data errada e a loja não aceitou fazer a troca e sequer investigou o que aconteceu. Sendo que a única lesada na história fui eu como consumidora.

Realizei a compra do anel you & me tamanho 56 mas o tamanho não serviu, resolvi trocar pelo tamanho 54. Envie o anel de volta, não me mandaram mensagem alguma, entrei em contato com atendimento falaram que a marcadoria tinha chegado mas o tamanho que eu queria não estava em estoque mais, no caso iriam mandar o mesmo de volta. Recebi o anel, e veio tamanho 54. A única reclamação que tenho é que não mandaram a nota de garantia mesmo eu entrando em contato. Mas recomendo muito, bom atendimento e entrega rápida.

Bom dia Não recebi o produto ainda estou bem chateada

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Achei boa, porém não conseguiram me esclarecer algumas dúvidas com relação ao tamanho do item!

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MUITO BOA