Achei bom a compra pela loja online, mas o pós venda foi péssimo. Comprei um produto, sem saber que não encaixaria com a peça que já tinha, no caso a pulseira, fiquei tranquila, pois achai que conseguiria trocar em uma loja física, não consegui, então tentei trocar na loja online e para minha surpresa também não poderia. Por ser uma peça de "promoção" não posso trocar por outro modelo, mesmo eu me propondo a pagar a diferença. Agora estou com uma peça que não me serve para nada. Não volto a compra mais online.

Site bem organizado e de fácil acesso!

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Muitas opções de peças.

nao sei pq quando comprei cancelaram, depois deu certo

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Tudo tranquilo. A compra foi pelo site.

Precisa melhorar a plataforma do site. As vezes logado tive dificuldade em encontrar meu pedido para acompanhar a entrega. Passou da hora de haver um aplicativo para plataforma Android para o vosso comércio eletrônico.

O atendimento da Pandora vem caindo em qualidade ao longo dos anos. Tentei comprar o bracelete em loja. O sistema de fechamento estava estragado. Comprei o bracelete on-line. Usei uma vez. Na mesma semana, caiu uma zircônia. Entrei em contato com a loja on-line. Também tentei troca com a vendedora da loja física que frequento. A compra foi em novembro de 2023. Estamos em fevereiro de 2024.

O atendimento é praticamente nulo, pois para entrar em contato tem que dá início a um chamado por email, parece que gostam da dificuldade, seria tão simples ter um chat no site ou até mesmo um contato pelo WhatsApp