Fiquei muito frustrada, pois quando o charm Pandora Essence Rosetm Bonds Of Love (Laços Do Amor) chegou na minha casa, vi que não cabia na minha pulseira. Terei que levar em um ourives para aumentar o "furo" do charm. E em nenhum local, inclusive na descrição do produto, consta que ele é pra outro tipo de pulseira. Me senti enganada. Tentei trocar na loja física e não deu certo. Troca de compra online é sempre desgastante e com gastos, então desisti. Mas fiquei decepcionada. Deveriam descrever melhor o produto.

Compra no site foi fácil, mas precisei trocar o tamanho, pois não serviu e as atendentes da loja do shopping Center Norte não foram nada simpáticas, não queria procurar outro tamanho, nem queriam fazer a troca. péssimo. Sendo que nem tinha cliente na loja, as outras atendentes só ficaram cochichando.

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Na hora de comprar é normal, mas depois, mesmo o produto dentro da garantia, eles não ajudam e fazem vc ficar no prejuízo.

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Parece um tamanho q serve, mas ficou pequeno

O produto é de ótima qualidade, mas tem q ficar esperto nas promoções, no site anuncia vir junto com porta joia em comprar acima de 1199, porém eles te deram um cupom e o valor final ficou 1150,00 mas ainda falava que vc ia receber o porta joia, no final não recebi nada e ligue para falar e disseram q não tenho direito, cuidado coma os brindes e propagandas

A experiência de compra é muito boa, fácil de filtrar por tipo de produto! O processo de compra deixou a desejar. Quando fui selecionar o tamanho do bracelete, apesar de ler as instruções de como medir o tamanho do pulso... Não ficou claro para mim que deveria ter adicionado 2cm na medida que achei. Como resultado o bracelete serviu mas ficou justo. Processo de entrega é bom. Com relação ao atendimento, eu fiz a compra antecipada para dar tempo do bracelete chegar antes do natal. Mas só na hora que entreguei o presente é que constatei que a medida não estava correta. Entrei em contato para verificar a possibilidade de troca mas não foi possível por causa da politica da empresa. A moça que me atendeu foi muito atenciosa em me explicar todos os detalhes. Entendo que regras são regras, mas o ditado diz que para toda regra tem a sua exceção, e por causa da minha própria displicência não pude presentear minha esposa da forma como gostaria.

Pela primeira vez tive problema com a loja online...era um presente de Natal e não entregaram na data

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