Horrível. O brinco veio sem fechar. A troca não é fácil. Fui em 2 lojas, mandei mensagem, e ainda não sabemos como trocar.

Fiz a compra pelo site, foi bem rápido e eficiente, o problema foi a entrega, que veio somente uma parte do pingente, e o atendimento é muito demorado, tive que devolver a parte que recebei e estou aguardando para receber o pengente completo. então, posso dizer que minha experiência foi péssima.

Pessimo o prosuto esta com descryerrada e me induziu ao erro.

Péssimo. Me enviaram o produto com defeito, sem a pedra de zircônia, entrei em contato no mesmo dia que recebi a peça, muita demora para responder, me causando muito estresse . Postei meu produto, já chegou no centro de distribuição da loja e ninguém me dá um posicionamento. Comprei o produto para uma ocasião especial e me encontro sem o mesmo e com dor de cabeça,sem saber quanto tempo irá levar para o ter de fato.

Não recebi o produto até hoje. Já reclamei no sac mas não recebi resposta

Não recebi a minha pulseira ainda! Comprei no dia 14 e até agora nada

O bracelete veio todo errado, estou esperando a troca e minha filha chorando , a burocracia de troca é um lixo.

Falta informação do produto. Comprei porque na descrição está tamanho grande e me decepcionei, pois é um tamanho médio. Deveria constar o tamanho em centímetros!

Tive uma péssima experiência pela compra on-line. Escolhi 2 peças porém recebi somente 1 delas e não fui previamente informada que não receberia a outra por não haver em estoque. Somente descobri no recebimento do pacote. Além de ter achado a peça que recebi muito grande não pude realizar a troca porque fui informada que tinha o prazo de 7 dias após o recebimento apesar de ter contato em menos de 30 dias do recebimento da compra. E no meu cartão ainda consta que estou pagando pela peça não recebida porque fui informada que tenho que esperar até 2 faturas para receber o estorno. Um outro detalhe eh que no atendimento telefônico para discutir a situação a ligação caiu e não pude concluir a conversa. Cheguei até a ser instruída por uma atendente de uma loja física a não realizar compras online no site da Pandora. Apesar de gostar e ter peças da loja, fiquei muito decepcionada com esta última experiência.

demora no envio do codigo de rastreio, demora na atualizacão do envio, sem canal de atendimento humanizado para os clientes, o pedido nao houve tentativa de entrga mesmo com o endereco correto, foi necessario buscar nos correios. fiquei sem atualizacao do pedido e nao sabia se ja estava no correio,tive que ir la pra saber, o pedido ja estava la mesmo com o status “em transito” a moça do correio teve que procurar meu pacote entre varios outros o que fez demorar no local. porem amei o produto, o problema foi apenas a plataforma de rastreio, suporte ao cliente e entrega.