Tive uma péssima experiência pela compra on-line. Escolhi 2 peças porém recebi somente 1 delas e não fui previamente informada que não receberia a outra por não haver em estoque. Somente descobri no recebimento do pacote. Além de ter achado a peça que recebi muito grande não pude realizar a troca porque fui informada que tinha o prazo de 7 dias após o recebimento apesar de ter contato em menos de 30 dias do recebimento da compra. E no meu cartão ainda consta que estou pagando pela peça não recebida porque fui informada que tenho que esperar até 2 faturas para receber o estorno. Um outro detalhe eh que no atendimento telefônico para discutir a situação a ligação caiu e não pude concluir a conversa. Cheguei até a ser instruída por uma atendente de uma loja física a não realizar compras online no site da Pandora. Apesar de gostar e ter peças da loja, fiquei muito decepcionada com esta última experiência.

demora no envio do codigo de rastreio, demora na atualizacão do envio, sem canal de atendimento humanizado para os clientes, o pedido nao houve tentativa de entrga mesmo com o endereco correto, foi necessario buscar nos correios. fiquei sem atualizacao do pedido e nao sabia se ja estava no correio,tive que ir la pra saber, o pedido ja estava la mesmo com o status “em transito” a moça do correio teve que procurar meu pacote entre varios outros o que fez demorar no local. porem amei o produto, o problema foi apenas a plataforma de rastreio, suporte ao cliente e entrega.

Confusa. Para alguns produtos eu alcançava o valor do frete grátis e mesmo assim o sistema me cobrou o frete. Comprei, pq o produto é lindo e eu já queria faz tempo.

Boa tarde, na compra diz que ganho dois berloques de brinde. A Pandora enviou apenas um. Já entrei em contato e até agora não resolveram.

A loja on line não atende o cliente! Não faz questão nenhuma de ajudar… pessima experiencia!

Não recebi o meu bracelete! A caixa veio violada e sem a joia.

Produto, demorou muito parar ser entregue... quase 1 mes depois. Só foi entregue, pois entrei no reclame aqui e procon. A pessoa q me atendeu, conseguiu me enviar o produto porem prometeu um "mimo" que ate agora não tive retorno.

Comprei outro produto para fazer uma combinação no site, cancelaram a compra liguei para o sac, mandei e-mail não deram explicação sendo meus dados e o pagamento corretos pois liguei para a operadora do cartão e o pagamento foi concluído, tanto que a pandora pediu o estorno do pagamento. O site não tem responsabilidade como cliente.

A loja faz propaganda enganosa, anunciaram este anel com 50% de desconto, no final do processo acabei pagando o valor cheio, em contato com a loja o SAC informa que o anel não fazia parte do catalogo de promoção, na página do site mostrava 50% OFF, tudo mentira! Comprei mesmo por minha esposa querer muito ele a algum tempo. Porém não recomendo a loja, o atendimento e o pós atendimento.

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