A loja on line correu dentro do normal. Sou cliente de vcs a muitos anos e vou desanimando a cada vez que necessito de um pós venda. A loja do Analia Franco é um lixo. Não respeitam horario de funcionamento, pós venda ruim ao extremo e por aí vai. Alguns produtos que comprei para presente, linha rose, simplesmente perderam a cor. Braceletes não recuperam mais o brilho e vcs indicam levar a um ourifice. Que porcaria de garantia é essa???

Demorou a entrega

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O site , e necessário revisar, depois de efetuar a compra , continuei recebendo mensagem de ñ havia concluído É na tentativa de finalizar a compra , semquer comprei outro Charm igual ou seja ta presiza dar uma atualizada no site.

Pois e, mandei meu produto de volta pra troca já tem mais de um mês, ainda não recebi nenhuma notícia dele,não recebo email e ninguém atende, providencie o mais rápido possível e me mande outro

Não compro mais, o atendimento pós venda foi péssimo

Para comprar é muito fácil, agora para devolver ,estou falando de outro anel que comprei de vcs fico em média 1 hora para ser atendida pelo telefone além de mandar e-mail para o SAC q não são respondidos ,ou seja falta de respeito com os clientes,pq vcs não contratam mais gente para atender o telefone. Agora vou pensar duas vezes antes de pelo site.

Gostei da praticidade ao comprar, contudo há muitas falhas na loja online, especialmente na aplicação dos gift cards, simplesmente não dão o desconto..

Até a entrega foi tudo bem, só que erraram no pedido, eu solicitei um número do anel e me enviaram outro. O SAC até que respondeu rápido, mas depois, demoraram demais para enviar o código da postagem. E acabei ligando em algumas lojas físicas e troquei o anel, porque se fosse esperar a troca via on-line ia demorar muito mais ainda.

Achei esse produto,muito pequeno em relação a ilustração posterior e acabei comprando epagando frete 2 vezes pq constou que a minha compra n tinha sido feita