Eu comprei um charm, achando que serveria na minha pulseira tradicional, mas é pequeno. Liguei para vcs, me mandaram um email, requisitando foto e a nota do produto e eles ficaram de me mandarem o códigi postal para devolução, isso dia 05/01/2021, qdo recebi o produto, porem ainda não me enviaram código nenhum, e me disseram que prazo de troca é de 7 anos,porém não consigo devolver o produto, por falha do sistema de vcs. Tenho tentado ligar, mas a ligação não completa.

A loja on line é sensacional o problema é que a loja física de São Carlos onde fui fazer a troca, foram extremamente mal educados, qd viram que era troca e que tinha comprado no site fizeram pouco caso. Tive a sensção que iriam me expulsar da loja. A Pandora precisa dar um treinamento melhor a seus funcionários. Nunca mais piso lá.

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Foi tudo muito ótimo! A escolha, a compra, e a entrega! O respeito da loja, o cuidado e carinho com as peças! Parabéns!

Amei! ❤️

Bom

Não gostei ! Entrei em contato duas vezes pelo sAC de vcs pois gostaria de trocar o anel e obtive uma resposta muito insatisfatória dizendo que não era possível fazer a troca de acordo com as “ regras” da compra. No entanto , o regulamento diz que a troca pode ser feita pelo e-comerce ( só não é permitido fazer através de loja física). Pedi um novo esclarecimento e até agora não recebi resposta . Que pena Pandora! Sou cliente de vocês há muitos anos e fiquei bastante decepcionada com o atendimento recebido do SAC de vcs .

Entrega no prazo, produtos de excelente qualidade, só não recebi a necessaire que vinha de brinde 😔

Só está absurdamente cara, triplicou o preço dos produtos e achei uma desrespeito as consumidoras

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