Achei tudo PÉSSIMO. Comprei o anel para dar de presente em um ocasião especial. Não recebi o produto. Fui para o evento de mão vazia, no maior constrangimento. Já fiz várias reclamações. Solicitei o estorno do valor e NADA aconteceu. Não tive o estorno. Tudo isso já vai para 02 meses. ANTEDIMENTO e TUDO PÉSSIMO. NÃO COMPRO MAIS.

Comprei o bracelete no tamanho de 20cm, e quero trocar por um de 17cm, não fui informado no momento da compra que se não houvesse em estoque não poderia ser trocada. Fui enganado e vou ter que entrar com processo por danos morais, procon, redes sociais, reclame aqui e divulgar como uma empresa como a pandora trata seus clientes. Fui enganando pois não informaram nada disso na hora da compra.

Ótima qualidade no entanto peça veio pequena não encaixa no meu produto e na compra não tinha informando dimensões

Não gostei da experiência. Quando comprei pelo site, a descrição do produto dizia que era ouro rose 14K. Quando recebi o brinco mandei avaliar e não é ouro, fui olhar no site e não tinha mais essa descrição no produto que eu comprei. Arrasada e triste com a compra pois fui enganada!

O procedimento de troca é desnecessariamente complexo. Em todos os sites, caso ocorra algum problema, no próprio site há uma aba de troca/devolução. Entretanto, na Pandora, é necessário abrir um chamado por e-mail, sendo trocadas diversas mensagens, em que são solicitadas informações, além de vídeos demonstrando o defeito. Nada prático! Além disso, até o momento a minha troca não foi autorizada. Decepcionada com o péssimo atendimento!

Não recebi o certificado da peça que comprei.

Cada vez mais falamos do omnichanel e me depara c retrocesso, recebi item diferente do solicitado, pulseira 16 ao invés de 17 fui até uma das lojas (Shc Villa Lobos) e assim q mencionei q compra foi via ecomm, a abordagem amigável, logo se alterou, recebendo sonoro ñ podemos fazer nada, somos franquia e so// lojas próprias podem atuar, curioso é q nem ao menos informar quais lojas próprias são estas, pq acredito q vcs concordarão, q o consumidor ñ tem compromisso de saber; pois bem, era o presente de 16 anos de minha filha mt aguardado e insistido, já q eu até o último minuto tentei move-lá para Vivara (bracelete q eu uso há anos) e temos esse cartão de boas vindas da marca. Como consumidor cada vez mais esperamos uma experiência completa, seja no físico seja no online, de nada adianta tratar em separado se pensam na fidelização, aqui vcs teriam ganho consumidora q hj 16 anos mas q certa// seguiria junto pois bracelete era algo mt desejados

Ok

Péssima paguei o frete e ainda não foi entregue na minha casa

Tive problemas em fechar o pedido pelo site.