Gostei de comprar na loja, só não gostei do produto, nunca vi anel dessa estrutura, mole, horrível pra usar.

A compra no site é fácil, mas a entrega foi extremamente demorada, mesmo com cobrança de frete. Apesar de ser fácil acessar o site, acho que deveria ter mais informações sobre o produto, como por exemplo, se as pedras são cravejadas ou coladas e também fotos das modelos com todos os produtos, pois só tem em alguns. Escolhi comprar no site somente porque na loja o produto não estava na promoção. Acho que a loja física deveria praticar a mesma promoção do site, mas no caso da black friday não foi o que aconteceu, pelo menos na loja de são josé do rio preto que fui não estava com os mesmos produtos na promoção.

Sou cliente assídua Pandora, em loja física principalmente, porém, no final do ano a loja online deixou a desejar, compras realizadas foram canceladas, a entrega veio pela metade, ao precisar resolver o problema da devolução de um brinco, pois não veio o par, houve demora nas respostas de email e para conseguir falar pelo telefone fiquei mais de 40minutos aguardando. A desculpa era de que devido as promoções e por ser final de ano o movimento estava muito grande, contudo, em uma empresa do porte da Pandora erro de controle de estoque em sistema e falta de organização e pronto atendimento para cumprimento das ofertas realizadas, não é um comportamento esperado.

Atendimento ao cliente péssimo, e-mails com resposta automática.

Achei bem desorganizada, a loja online. Meu pedido faltaram peças, me enviaram e-mail errado, por fim, realizaram estorno errado também.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssima

Eu fiz a compra depois de vários dias recebi um e-mail informando que não tinha mais o produto.

Muito boa!

Este mês as entregas demoraram muito e alguns itens das minhas compras foram canceladas.