Péssima, comprei um produto na black Friday aí precisava trocar porém já era dezembro ( dentro dos 7 dias após receber ) e não trocaram devido ao produto ter saído da promoção

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Ótimo

Achei a compra pelo site muito prática, chegou antes do prazo e bem embalado.

Estou aguardando a troca dessa pulseira por um número menor

O processo de compra foi muito simples e a entrega foi rápida, porém o pos compra foi decepcionante. Levei a pulseira para fazer a troca na loja e simplesmente a nota fiscal emitida saiu com uma data errada e a loja não aceitou fazer a troca e sequer investigou o que aconteceu. Sendo que a única lesada na história fui eu como consumidora.

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O processo de compra assim como em quase 99,9% dos sites, é muito rápido, fácil e acessível. Depois que você recebe o produto e se você precisa trocar ou fazer o processo de devolução, você não consegue atendimento por telefone, não conseguia via site e muito menos via e-mail como falam aqui. Fiz a compra da minha primeira Pandora, sempre foi um desejo, pensei que seria a primeiras de muitas outras, mas não, foi a primeira e última. O atendimento de vocês é péssimo, esquecem do cliente após a compra nem mesmo facilitam o atendimento nas lojas físicas. Minha experiência foi triste e de muito arrependimento pela compra. Para mim o bom atendimento é tudo e nisso vocês pecam MUITO. Não indico para ninguem.

Lerdeza total, confusão na hora da entrega. E demora para a troca.