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Realizaçao de troca muito dificil, informações diferentes

Olha os produtos da Pandora são incríveis. Quero tudo!!! Só atrasou um pouco mais tudo resolvido.

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Fácil de comprar.

O prazo de entrega nunca é cumprido, sempre passa uns 2 dias, mas ok. Vem bem embalado, no geral é bom

Embora a qualidade dos produtos seja excelente, só havia comprado presencialmente. Este último item que comprei foi pela internet e acabei me enganando quanto ao tamanho do anel, o processo de troca é extremamente moroso e inconveniente uma vez que não tenho garantia alguma de que vou poder receber o mesmo item, embora tenha no estoque no número correto não pude reservar até que o processo de troca seja feito por completo, não me importo sobre a demora no processo em si e acho até normal, o inconveniente foi talvez nem poder comprar o mesmo anel. Entrei em contato por telefone e ninguém foi solicito a resolver meu problema. Amo os produtos mas estou decepcionado com o atendimento.

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Boa experiência

A compra foi ok, porem o produto não correpondeu à minha expectativa e solicitei a troca. Enviei o produto e apos chegar na empresa de volta, são 30 dias uteis para que eu possa ter acesso ao valor e comprar a nova peça. Isso é inviável. Já fiz trocas em joalherias antes e nunca houve uma burocracia dessas. Decepcionada.