Como vou avaliar uma compra, se não recebi os produtos que comprei. Extremamente decepcionada. Como vocês têm coragem de enviar mensagem para avaliação, se não me entregaram o que comprei? Já enviei e-mail, liguei e não tive nenhum retorno.

eu comprei no dia 19/novembro e nunca recebi a encomenda mando e-mails e telefono desde o dia 27 de dezembro e vocês não me respondem nada o e commerce de voces e muito ruim, o atendimento ao cliente desrespeitoso e ainda pedem uma avaliação? procon já!

Comprei em 19 de novembro de 2019 e hoje, 54 dias após a compra, ainda não recebi o pedido. Ja enviei +20 follow ups e as respostas são incoerente e quebradas. Péssimo processo, nunca vi esta peça nem as outras que comprei. Lamentável!

Comprei o produto e já abri dois chamados para realizar a troca e não consigo uma atualização, péssimo atendimento.

Péssima, comprei o produto e não recebi, entregaram em outro lugar o protocolo está assinado com o nome de uma pessoa que nem conheço e não resolvem o meu caso, comprei, paguei e não recebi.

Vocês são irresponsáveis: Realizei uma compra no site da pandora em 3 de dezembro de 2018 e até o momento os produtos não foram entregues no meu endereço e a data máxima de entrega prometida pela pandora era 17/12/2018. Nem preciso comentar que a minha mulher ficou sem o presente de Natal. Mas os problemas não pararam por ai, após a abertura do chamado junto ao SAC da pandora recebi um e-mail dizendo que entrariam em contato comigo para verificar o ocorrido em até 3 dias úteis, este chamado foi aberto há 8 dias 16 horas atrás e se encontra em processamento e sem atualização alguma. Tentando rastrear o Sedex com o número de rastreio fornecido, retorna a mensagem "O nosso sistema não possui dados sobre o objeto informado." Desde de o dia 18/12/2018 eu estava tentando entrar em contato pelos diversos telefones espalhados no site da pandora e os informados nos e-mails do SAC, os telefones somente chamavam, tocavam música de espera e a ligação caia.

SAC está cada dia pior!!!!

pessimo, não me entregou ate agora a mercadoria, era para dar de presente no natal.

Péssima! Tanto a loja quanto o atendimento por telefone (que nem chega a acontecer, pois a pessoa fica de 10 a 15 minutos esperando e a ligação cai, ou, depois de selecionar a opção no caso do 0800, a ligação já cai imediatamente!).

Loja online ótima, processo rápido e fácil de compra. PORÉM processo de atendimento, comunicação com cliente é horrível, tive um problema com tamanho do anel (ótima qualidade por sinal), só consegui respostas após entrar em contato via e-mail diversas vezes, ligar e esperar na linha por mais de 30 min cada uma das vezes, por último estou aguardando ainda a resposta se o valor sera revertido em minha conta, em créditos ou como será sanado o processo. Via e-mail desisti de tentar comunicação, via telefone então, quando a linha não esta ocupada o tempo de espera é astronômico.