Péssima porque vocês falam algo que não cumprem. Paguei por uma entrega expressa de 2 dias e em 7 dias não chegou porque no site constava que nem da transportadora tinha saído. Isso foi dia 20/12. Pedi para cancelarem a compra e estornarem o valor do meu cartão. Estou esperando até hoje a resposta quase 1 mês depois.

PÉSSIMO!! Ao realizar a compra, optei pelo frete express no valor de R$20,00 para receber o produto mais rápido. Porém o pedido foi entregue com 4 dias de atraso, após a data limite. Tentei por várias vezes entrar em contato com a empresa pelo número de telefone que é fornecido no próprio site e por e-mail, sendo que em uma das ligações fiquei por 30 minutos aguardando no telefone e ninguém atendeu. Não obtive retorno da empresa nem por e-mail. Paguei pelo frete mais caro, não recebi o produto no tempo prometido e ainda quando chegou não veio nem a embalagem direito!! O charm veio SOLTO em uma caixa, não veio nem a caixinha para que eu pudesse colocar o charm para presentear. Péssimo atendimento!!!

Péssima, até o presente momento não recebi o produto!

Sempre recomendo as lojas física da Pandora, porém jamais voltarei a recomendar a loja online. Fiz um pedido de um charm Bela Bot rose no dia 2 de dezembro . Nunca recebi esse pedido, já entrei em contato com a loja por e-mail (afinal, os telefones indicados no site não funcionam!) e o atendente siplesmente me disse que os Correios não haviam feito nenhuma atualização no código de rastreio desse objeto. E mais nada. Não me ofereceu me enviar outro, não me deu o reembolso do valor. Há meses o pedido não chega, o pacote provavelmente foi extraviado pelos correios. A entrega é responsabilidade da loja e a postura de vocês para solucionar esse problema foi péssima. Entrei em contato com a loja novamente por e-mail e ainda não obtive nenhuma nova resposta muito menos uma solução para o meu problema.

Infelizmente, meu produto nunca chegou. Estou aguardando o estorno do valor, no meu cartão de credito. Ainda, infelizmente, somente obtive retorno em meus questionamentos, quando acionei meu jurídico.

O pior processo do mundo!!! Fiz a compra no dia 19/11/18 e até hoje, 13/01/19 não recebi os produtos. Dezenas de tentativas de contato e apenas 2 retornos não conclusivos. Já fiz diversas reclamações e ninguem consegue dar uma resposta de quando receberei os 2 anéis. Esse e-mail para avaliar o produto só reforça a falta de organização dessa empresa, a qual NUNCA mais eu voltarei a comprar. Esse tipo de venda é de enganação ao consumidor . Vende o que não existe.

Até hoje não recebi o produto, sendo que comprei em novembro. Um produto que era presente virou motivo de gozação no amigo secreto de 2018. Vergonha! Vou ter q entrar no Procon para reaver o valor e custo de entrega cobrado mas não entregue. Diz que endereço não encontrado, mas na terceira compra. Pode isso? Entregar corretamente por 2 vezes e na terceira, não encontrar o mesmo endereço? Tah fora, viu!

Como vou avaliar uma compra, se não recebi os produtos que comprei. Extremamente decepcionada. Como vocês têm coragem de enviar mensagem para avaliação, se não me entregaram o que comprei? Já enviei e-mail, liguei e não tive nenhum retorno.

eu comprei no dia 19/novembro e nunca recebi a encomenda mando e-mails e telefono desde o dia 27 de dezembro e vocês não me respondem nada o e commerce de voces e muito ruim, o atendimento ao cliente desrespeitoso e ainda pedem uma avaliação? procon já!

Comprei em 19 de novembro de 2019 e hoje, 54 dias após a compra, ainda não recebi o pedido. Ja enviei +20 follow ups e as respostas são incoerente e quebradas. Péssimo processo, nunca vi esta peça nem as outras que comprei. Lamentável!