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A compra foi rápida, porém o pós-venda foi difícil, pois houve um prazo de quase um mês para entrega e foi difícil entrar em contato com o SAC para entender o que estava ocorrendo.

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A pulseira é linda, mas me decepcionei bastante com a embalagem e até mesmo com o produto em si , a cobertura de garantia também achei muito curta !

ótima experiencia no site, vende mas não entrega. Para este produto específico.... não recebi. esgotado depois de pago. Enrolação pra dar solução e voucher de vale.

A loja online é boa

Produto (presente) chegou fora do prazo prometido. Não houve qualquer preocupação com a embalagem e condicionamento do produto. O cordão chegou embolado, com vários nós.... simplesmente decepcionante em relação que já conhecia da loja física, onde o atendimento é impecável. A pesquisa de satisfação chegou meses depois. Não vi nenhum canal facil, direto, para registrar a reclamação. Pandora Online, nunca mais.

Faltou organização e rapidez em solucionar a não entrega do produto na data agendada.

Minha pandora é a normal, deveriam ter deixado em destaque que faz parte da linha essence. Não me enviaram o cupom de troca, além do produto ter sido entregue muito tempo depois da data prevista. Agora tenho um charm que não posso trocar e nem usar, pois não tenho a pulseira. O atendimento da loja online foi péssimo.

Como comprei na Black Friday os praços estavam bons. Contudo, o produto chegou com defeito (faltando uma pedra), como era presente de amigo secreto precisava trocar logo. Tentei por diversas vezes ligar e não fui atendido. Procurei uma loja fisica e fui direcionado a outra a mais de 30Km da minha localidade e, infelizmente precisei pagar para substituir a peça faltante, pois não fizeram a manutenção ou troca do produto em garantia.