Infelizmente não mandaram meu brinde que foi selecionado no carrinho de compras e liguei e me informaram que tem que aguardar entrar em contato.Lamentável as expectativas.,pois até agora nada .

Fiquei decepcionada com esse produto.. pois no site não estava claro que era somente um brinco .. e também não entrou o presente que escolhi... Acabei devolvendo o produto e estou aguardando o estorno.. Já sou cliente da Pandora a uns 7 anos ou mais .. Dessa vez fiquei um pouco decepcionada...

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Comprei esse charm , porque estou completando minha corrente , fiquei meio decepcionada porque escolhi um brinde e até hoje não recebi e não tive retorno das minhas meninas, espero que ainda passam resolver pra mim no mais a andorinha estou amando, mas espreitando meu brinde ansiosa 0brigada , de uma outra vez ganhei um chaveirinho da Pandora pela demora , tomara que ganho um chaveirinho dessa vez pra compensar novamente a demora do meu brinde escolhido

Muito bom ter vocês on line obrigado pela gentileza

Ótimo

Processo de compra rápido e sem burocracia, assim como a entrega. Com relação ao atendimento foi razoável, mas enfrentei desgaste para efetuar o processo de troca/devolução do item.

Achei a política de devolução por defeito de fabricação péssima. No documento de garantia que recebi, cita conserto de peças, e isso não foi oferecido. Recebi um brinco quebrado, defeituoso (comprovado por fotos), e tive apenas uma proposta de troca por vale compras na loja (não tenho interesse - sobretudo depois da experiência ruim). O produto está indisponível no site (para o caso de uma eventual troca por um sem defeito), e mesmo se estivesse disponível, não me reservariam a peça igual num caso de devolução, com o argumento de estoque rotativo. Essa reserva seria o mínimo! Não comprei peça em promoção, não comprei peça com desconto. Paguei mais de R$ 1 mil em um brinco quebrado com uma péssima política de resolução do problema.

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O site é um pouco confuso, parece q o sistema não é tão modernizado. Tive problema com a inserção do meu porta joias que era brinde de dia dos namorados, infelizmente acabei entregando o presente sem o porta joias. Faltam também informações mais claras referente às promoções, poderia ser apenas o link atrelado ao próprio banner (quando comprei o banner direcionava apenas para uma lista de produtos).