Desde a data de 12 de junho de 2018 comprei e paguei o produto, entretanto até o momento o mesmo não foi entregue. Em contato com o SAC da empresa fui obrigada a ficar esperando por muito tempo ao telefone e a ligação sempre caia. Depois de muita insistência minha (liguei diversas vezes e por vários dias) finalmente atenderam, mas não conseguiram resolver o problema. Friso que já havia comprado anteriormente na loja e as demais peças chegaram corretamente, entretanto, nesse caso, como não entregaram o produto foi feito o pedido de devolução do valor pago. O prazo já passou e até agora o valor não foi devolvido. Já estamos no dia 23 de julho de 2018 e até o momento a empresa não resolveu o problema. Definitivamente não recomendo. É melhor comprar na loja física e evitar todos esses aborrecimentos desnecessários.

NÃO RECEBI O PRODUTO QUE TINHA VENDIDO A UMA AMIGA PARA ELA PRESENTEAR NO DIA DAS MÃE, COMPREI COM ANTECEDENCIA POREM SO TIVE CONHECIMENTO QUE NÃO RECEBERIA POUCOS DIAS ANTES, FUI ATE UMA LOJA QUE FICA A 60 KILOMETROS DE MINHA CIDADE PORQUE NÃO TIVE GARANTIA QUE RECEBERIA O NOVO PRODUTO A TEMPO DE EU ANDAR MAIS 30 KILOMETROS PARA ENTREGAR. EM FIM... FIQUEI DECEPCIONADA PORQUE COMPREI COM UM CUPOM DO GRUPOM E NO FINAL FICOU MUITO AIS CARO TER QUE PAGAR GASOLINA PEDÁGIO E ESTACIONAMENTO DE SHOPPING PRA CUMPRIR COM MINHA PALAVRA. SEM CONTAR QUE ESTOU COM UMA PULSEIRA AQUI PARADA SEM VENDER PORQUE ADQUIRI NO MEDO DE FALHAR COM ALGUEM.

O produto não chegou! Busquei o SAC da loja para o atendimento e tive o primeiro e-mail respondido e depois mais nenhum. Muito insatisfeita.

Compra rápida . Entrega vergonhosa . Transportadora e empresa não se entendem e os prazos não foram cumpridos , e sem nenhum pós venda . Infelizmente não comprarei mais na loja on line, somente na loja física .

Péssima, estou tendo dificuldades para trocar o produto. Não consigo efetuar a utilização do saldo que tenho para comprar outro produto.

Péssimo.

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Deveria ser fácil fazer a devolução pela loja online, mas só pode ser feito por e-mail ou telefone.

O sistema de medidas disponibilizado pelo site não corresponde com a realidade.

Esta foi a pior experiência de compra online da minha vida. Comprei este anel que é um produto lindo, mas precisei trocar, pois ficou grande para minha sobrinha (foi um presente para o aniversário de 15 anos). Essa troca demorou quase um mês para ser aprovada, o aniversário passou e, nesse meio tempo, o produto esgotou. Precisei escolher outro produto, sendo que ela já tinha adorado esse anel. O atendimento online, por telefone e nas lojas foi terrível. Muito arrependimento em comprar na Pandora, mas ficou a lição para nunca mais comprar nem online nem nas lojas físicas.