Péssimo.

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Deveria ser fácil fazer a devolução pela loja online, mas só pode ser feito por e-mail ou telefone.

O sistema de medidas disponibilizado pelo site não corresponde com a realidade.

Esta foi a pior experiência de compra online da minha vida. Comprei este anel que é um produto lindo, mas precisei trocar, pois ficou grande para minha sobrinha (foi um presente para o aniversário de 15 anos). Essa troca demorou quase um mês para ser aprovada, o aniversário passou e, nesse meio tempo, o produto esgotou. Precisei escolher outro produto, sendo que ela já tinha adorado esse anel. O atendimento online, por telefone e nas lojas foi terrível. Muito arrependimento em comprar na Pandora, mas ficou a lição para nunca mais comprar nem online nem nas lojas físicas.

Uma porcaria

Tive um problema grande com a compra online. Eu e meu irmão na intenção de comprarmos um presente para nossa mãe resolvemos dividir uma compra. O primeiro charm, referente a essa avaliação não recebi nenhuma ligação. Os muranos adquiridos em uma segunda compra com o cartão do meu irmão, recebi uma ligação de confirmação de dados pessoais . Caso não confirmasse a compra não seria efetivada. Como não aceitaram que eu passasse os dados do meu irmão e por conta do horário de trabalho dele ele não conseguiu confirmar os dados na minha cabeça a compra seria extornada. Fui na loja física e realizei a compra do que seria estornado e depois de 1 semana o produto que haveria de ser entornado foi recebido em casa . Resolvemos ficar com todos os produtos porém foi um incômodo muito grande a falta de esclarecimento das informações via telefone. Por isso estou decepcionada com a compra online. A entrega foi rápida mas o atendimento deixou a Desejar

Não gostei, primeiramente fizemos como fala no site a questão do tamanho e ficou errada, fomos a uma loja troca. A nova estava no tamanho correta porem o fecho estava com defeito, só descobrimos isso durante o uso e por sorte ela caiu dentro do carro, caso contrario teriamos perdido a pulseira. Trocamos mais uma vez e agora esta correto, porem tive que ir a varias lojas para conseguir trocar o tamanho e posteriormente por defeito.

Demorou muito para enviar, era para ser um presente de Natal, chegou só depois do ano novo. Liguei diversas vezes esperava uma eternidade e a ligação caia, depois de muito insistir consegui o contato, onde me informaram que a pulseira tinha sido enviado dez dias depois de aprovado o pagamento.

Me desculpe, mas a loja online é uma piada!! Não realiza a entrega no período conforme divulgado, não se tem posicionamento da reclamação aberta.