A compra foi realizada pelo site, na segunda-feira após a black friday. Após dias 16 da compra efetuada foi informado que não tinha mais em estoque o colar recebido, sendo assim tentei cancelar o pedido por inteiro no qual não foi possível. Para piorar o produto quando chegou não estava nem se quer embalado separadamente, o anel estava enrolado ao colar, no qual foi necessário tomar muito cuidado para não estragar, não acompanhou nem a caixinha dos mesmos. Foi ridículo entregar o presente daquela maneira, costumo sempre comprar as joias da Pandora a minha namorada e a mesma costuma comprar também, foi bem decepcionante está compra. Fora que minha namorada tentou efetuar a troca do anel, já que não tinha o colar para combinar, e fomos informados que devido a compra ter sido realizado após a black friday não seria possível.

Uma verdadeira decepção de compra. Demora no atendimento telefônico, entrega errada, sem embalagem, faltando produto. SAC sem retorno e consideração com o cliente. Me senti lesada e altamente decepcionada com o descaso de uma empresa de marca renomada como a Pandora. Ate hoje nunca recebi uma retratação nem uma mensagem por email ou sms...qq coisa que se desculpa desse fato.

HORRÍVEL!!! Pior loja online que tive o desprazer de comprar! Não recomendo

Não recebi o produto pq após fazer a compra ser cobrado em meu cartão de crédito disseram que não havia mais em estoque Estou extremamente insatisfeita e por esse motivo já mais indicaria para alguem

Achei péssimo.

Horrível! Venderam produtos que não tinham, os que vieram estavam sem garantia e sem embalagem, o charm não servia na pulseira. Mais de um mês brigando pra ser restituída do valor...

NÃO RECEBI O PRODUTO E NEM O ESTORNO NO CARTÃO!!!

Inicialmente não ia comprar esse produto, havia adquirido outro, no entanto, após a compra ser confirmada fui informada de que o produto não existia no estoque. Recebi um e-mail falando que eu receberia um cupom de 15% de desconto devido à essa falha, porém nunca recebi o tal cupom.

Não mandaram o produto. Porque estava à venda se não tinham disponível?

Péssimo, não recebi o meu produto