pessima. Entregaram o pedido com um charm faltando e o tal do departamento responsável até hoje nao me deu uma resposta (e eu ja entrei em contato diversas vezes).

A loja online em si é boa e tem uma descrição bem completo dos produtos. Por outro, o processo de troca é horrível e por esta razão não pretendo comprar nunca mais pelo site. Precisei trocar o anel em razão do tamanho e até hoje não consegui solucionar, o prazo de 30 dias úteis de troca é muito extenso, o prazo de 5 dias a partir do recebimento do produto para emissão da nota de devolução não é cumprido (a entrega do produto foi realizada em 05/05/2021 e até hoje, 26/05/2021, não recebi a nota de devolução, não lhe dão sequer uma satisfação pelo não cumprimento do prazo e/ou andamento do processo de troca. Enfim, me decepcionei nesse ponto e por esta razão não voltarei a comprar pela loja online.

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EFICIENTE

EFICIENTE.

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Ofereceram uma promoção de dia das mães, qdo efetuei a compra, foi processada, segundo consta entregue a transportadora, mas NUNCA foi atualizada no site da transportadora e ao questionar o atrasado na entrega fui informada que minha compra foi extraviada, ou seja, perdi a promoção!!

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