Péssimo atendimento do SAC, demoraram 3 dias para atender o telefone e 5 dias para responder os e-mails. A entrega atrasou 4 dias. Somente após a entrega responderam aos e-mails. São tão organizados e o sistema funciona tão bem que nas respostas via e-mail diziam que o produto havia sido encaminhado naquele momento para a transportadora, quando na verdade já havia sido entregue mesmo com atraso. Muito desorganizados. Se não conseguem cumprir com os prazos de entrega não deveriam estar no mercado. A própria funcionária do sac informou que estavam operando com quadro de funcionários abaixo da demanda. Contratem! O cliente não deve pagar pela falta de responsabilidade de vocês não estarem com funcionários o suficiente. Recomendo a qualquer pessoa que não faça a compra via loja online e somente nas lojas físicas onde há pronta entrega.

Simples para a compra mais muito ruim no atendimento telefônico por varias tentativas só chamava chamava dias sem ninguém atender

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Comprei o produto em 20/11/18, até a presente data, 18/12/18, não recebi. O contato com o sac é quase impossível e a resposta que obtenho da loja é insatisfatória ao ponto de ser desrespeitosa com o consumidor. Se há problema com a transportadora e o serviço de entrega, o consumidor não pode sofrer com isso. Péssimo, vergonhoso.

Infelizmente não a como avaliar porque ate a data de hoje eu não recebi ainda os charms .

Demoram muito pra entrega e passa uma posicao

Péssimo, a compra não finalizava, e eu recebia a mensagem de continuar a compra, finalizei duas vezes, consegui cancelar a uma das vendas, recebi o produto no prazo, mas continuam cobrando as duas vendas no meu cartão. Já fiz várias reclamações, sem resposta. Que empresa porcaria, não recomendo pra ninguém, problemas podem acontecer, mas temos que tentar resolver, não tive nenhuma resposta, já liguei, já enviei e-mail.Já é a segunda cobrança das quatro que fiz.

A loja não cumpriu o combinado de enviar o brinde da época. Usei desconto de aniversariante e por e-mail me confirmaram que eu teria direito ao brinde. Não recebi e fiquei extremamente insatisfeita. Já enviei e-mail para o SAC e não tive retorno.

Achei ruim ,confuso .

Péssima, paguei por Sedex demorou 25 dias para chegar minha encomenda. É um descaso no atendimento... falavam que iriam retornar me dar uma posição, e nada !