Péssimo

Estou tentando trocar meu produto, já enviei mais de 5 e-mails e não obtive nenhum retorno, a demora é tanta que o produto que a numeração que preciso já acabou e retornou no site e até agora ninguém entrou em contato comigo.

Não recebi o produto, abri reclamação junto aos correios e junto à Pandora! O telefone nunca funcionou tentei por diversas vezes ligar pra revolverem meu problema é até agora nada! Produto era pra ser entregue em 04/12

A loja off line é boa, Mas tive um sério problema na pandora do Shopping Dom Pedro em Campinas, onde sou cliente ha mto tempo.. Precisei fazer a manutenção de charms e uma corrente que já quebrou pela segunda vez e não é maus tratos ou mal cuidado e sim a pulseira muito fina e foi mau feita. ao pagar as mesmas disseram que só aceitavam em dinheiro eu não tinha dinheiro na na hora so cartao (ainda disse que pagaria em debito e nao aceitaram) tive que pedir emprestado R$55 um absurdo, uma vergonha alheia a pandora uma empresa deste porte não aceitar cartão para serviços das peças. Pedi uma NF do serviço e NÃO ME DERAM. .eu sou cliente não me interessa se vocês terceirizam os servicos , é obrigação da pandora cuidar de seus clientes com cuidado e não deixar passar vergonha na frente de outras pessoas. muito desafradavel, hoje estou migrando a minha pandora para Vivara que sou muito melhor atendida e não passo vergonha

O produto em si é lindo. Infelizmente estou há quase 20 dias com problemas no atendimento pós vendas da Pandora. Muito triste :(

Comprei uma aliança tamanho 16 e foi entregue uma tamanho 18. Perdi a oportunidade do presente ser utilizado no Natal. A loja física prestou um bom atendimento. Não utilizarei mais o canal Web.

O produto como sempre Pandora lindo e excelente, porem a entrega e as informações mostradas no site sobre o detalhamento da entrega nível muito ruim, liguei por mais de duas vezes no atendimento e nada, prefiro comprar diretamente da loja devido o prazo de entrega mesma pagando a taxa para agilizar ter demorado além do previsto e me deixar sem informações.

A demora na entrega foi muito grande.

Difícil de se conseguir atendimento pelo telefone e e-mail

Péssimo atendimento do SAC, demoraram 3 dias para atender o telefone e 5 dias para responder os e-mails. A entrega atrasou 4 dias. Somente após a entrega responderam aos e-mails. São tão organizados e o sistema funciona tão bem que nas respostas via e-mail diziam que o produto havia sido encaminhado naquele momento para a transportadora, quando na verdade já havia sido entregue mesmo com atraso. Muito desorganizados. Se não conseguem cumprir com os prazos de entrega não deveriam estar no mercado. A própria funcionária do sac informou que estavam operando com quadro de funcionários abaixo da demanda. Contratem! O cliente não deve pagar pela falta de responsabilidade de vocês não estarem com funcionários o suficiente. Recomendo a qualquer pessoa que não faça a compra via loja online e somente nas lojas físicas onde há pronta entrega.