Achei bom a compra pela loja online, mas o pós venda foi péssimo. Comprei um produto, sem saber que não encaixaria com a peça que já tinha, no caso a pulseira, fiquei tranquila, pois achai que conseguiria trocar em uma loja física, não consegui, então tentei trocar na loja online e para minha surpresa também não poderia. Por ser uma peça de "promoção" não posso trocar por outro modelo, mesmo eu me propondo a pagar a diferença. Agora estou com uma peça que não me serve para nada. Não volto a compra mais online.

Boa

Vcs alegam que nao posso trocar dentro do prazo por ser promocao, e tb nao posso devolver. Completamente fora do CDC. Vao tomar processo, um absurdo!

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Site bem organizado e de fácil acesso!

Pior experiência

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Comprei a pulseira em dezembro de 2023, e mandei para troca por tamanho querendo o tamanho n°18 (dentro do prazo) em janeiro, já é fevereiro, quase março e eu não consegui usar a pulseira, porque está demorando muito para voltar! E quando questino por email só me pedem desculpas pela demora sem me dar nenhuma previsão de quando vou receber a pulseira novamente. Estou ciente do prazo de 30 dias, mas o produto está disponivel para venda no site do tamanho que eu quero, mas não vejo nenhum sinal de retorno! PROTOCOLO 232712