Ate o momento nao recebi o produto e nem uma satisfacao de quando ele sera entreggue , ja enviei e mail p o sac duas vezes eles resmponde c uma resposta automatica dao um prazo de 3 dias uteis e ate agora nao sei o q aconteceu pq paguei pela compra e nao recebi Entrei em contago hj c a loja do shoppinha park sao caetano deixei recado para a gerente me ligar p saber se podia me ajudar em algo e tbm nao retornou estou indo ao procom absurdo uma loja de joias atender clientes assim , o telefone toca da a gravacao e a linha cai nao consegue falar c ninguem Estarei fazendo a reclamaco direto ao procom quem sabe vcs respondem

A entrega atrasou e o atendimento é ruim

Um pouco falhacomprei o anel e depois fui informada que não tinha mais

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei o produto no dia 17/12 e até hoje não foi entregue. Já fiz contato com o saque 3 vezes desde então e nenhum retorno concreto foi me dado. O produto e o frete já estão pagos e nem assim tenho garantia do meu produto. E o pior.. ainda recebo e-mail pedindo a avaliação do produto que comprei.. Comprar, de fato, foi comprado. Mas receber que é bom, nada.

Bem ruim, não recebi meu produto no prazo e ainda tive que ligar para reclamar, qdo para minh surpresa um dos itens estava esgotado e até o momento não houve o reembolso no meu cartão

Fazer compras em loja online é muito prático, mas a entrega precisa ser revista e o atendimento pós vendas é algo que precisa de muito, mas muito treinamento por parte do sac, além de um pouco mais de empatia com o consumidor. Infelizmente, é muito desastroso.

Sou cliente da Pandora há muitos anos porém pela loja online efetuei 3 compras, as 3 compras que fiz foram péssimas, todas com atraso, tive que entrar em contato com a central pois a mercadoria teve atrasado na entrega (nas 3 compras) Alem de ligar mandei diversos e-mails e não tive retorno e estou até agora aguardando uma atenção da Pandora já que trata-se de uma marca de jóias com preços altíssimos, deveriam no mínimo dar o mesmo atendimento e fazer jus ao valor cobrado nos produtos e está longe de dar o atendimento e atenção que o cliente merece.

O anel ficou pequeno, tentei trocar em 6 lojas e não consegui!

Solicitei embalagem para presente, que me informaram que seria uma sacola com laço, eu não recebi. Liguei para o telefone indicado e desligaram na minha cara. Mandei e-mail e não solucionaram o meu problema, que é bem simples enviar uma sacola com laço para o meu endereço.