Bem ruim, não recebi meu produto no prazo e ainda tive que ligar para reclamar, qdo para minh surpresa um dos itens estava esgotado e até o momento não houve o reembolso no meu cartão

Fazer compras em loja online é muito prático, mas a entrega precisa ser revista e o atendimento pós vendas é algo que precisa de muito, mas muito treinamento por parte do sac, além de um pouco mais de empatia com o consumidor. Infelizmente, é muito desastroso.

Sou cliente da Pandora há muitos anos porém pela loja online efetuei 3 compras, as 3 compras que fiz foram péssimas, todas com atraso, tive que entrar em contato com a central pois a mercadoria teve atrasado na entrega (nas 3 compras) Alem de ligar mandei diversos e-mails e não tive retorno e estou até agora aguardando uma atenção da Pandora já que trata-se de uma marca de jóias com preços altíssimos, deveriam no mínimo dar o mesmo atendimento e fazer jus ao valor cobrado nos produtos e está longe de dar o atendimento e atenção que o cliente merece.

O anel ficou pequeno, tentei trocar em 6 lojas e não consegui!

Solicitei embalagem para presente, que me informaram que seria uma sacola com laço, eu não recebi. Liguei para o telefone indicado e desligaram na minha cara. Mandei e-mail e não solucionaram o meu problema, que é bem simples enviar uma sacola com laço para o meu endereço.

Péssimo

Estou tentando trocar meu produto, já enviei mais de 5 e-mails e não obtive nenhum retorno, a demora é tanta que o produto que a numeração que preciso já acabou e retornou no site e até agora ninguém entrou em contato comigo.

Não recebi o produto, abri reclamação junto aos correios e junto à Pandora! O telefone nunca funcionou tentei por diversas vezes ligar pra revolverem meu problema é até agora nada! Produto era pra ser entregue em 04/12

A loja off line é boa, Mas tive um sério problema na pandora do Shopping Dom Pedro em Campinas, onde sou cliente ha mto tempo.. Precisei fazer a manutenção de charms e uma corrente que já quebrou pela segunda vez e não é maus tratos ou mal cuidado e sim a pulseira muito fina e foi mau feita. ao pagar as mesmas disseram que só aceitavam em dinheiro eu não tinha dinheiro na na hora so cartao (ainda disse que pagaria em debito e nao aceitaram) tive que pedir emprestado R$55 um absurdo, uma vergonha alheia a pandora uma empresa deste porte não aceitar cartão para serviços das peças. Pedi uma NF do serviço e NÃO ME DERAM. .eu sou cliente não me interessa se vocês terceirizam os servicos , é obrigação da pandora cuidar de seus clientes com cuidado e não deixar passar vergonha na frente de outras pessoas. muito desafradavel, hoje estou migrando a minha pandora para Vivara que sou muito melhor atendida e não passo vergonha

O produto em si é lindo. Infelizmente estou há quase 20 dias com problemas no atendimento pós vendas da Pandora. Muito triste :(