A loja online funciona bem, em dias comuns, mais tenta comprar quando está dando desconto, e se por um acaso a sua mercadoria vier errada, aí sim, você se arrepende até o fim de ter comprado no site. Não tenho o que falar do produto, mais o site, o atendimento via telefone e internet, pode melhorar muito. Quando comprei os meus charms, chegaram em 4 dias, mais quando precisei de uma troca,levou mais de dois meses, com a intervenção do Procon. E isso porque fiz quase quatro mil reais em compras, em menos de dois meses!

A entrega atraso mais de 2 meses, a empresa não fez contato para informar o motivo. Só soube quando questionei, não respondiam todos os e-mails. E quando ligava no Sac aguardava mais de 40 min pra ser atendida.

Até hoje aguardo o estorno do valor referente à devolução desse produto (que foi devolvido ainda em nov/2018). Os telefones não funcionam e o SAC é péssimo. Próximo passo ir ao Procon (última esperança de reaver meu crédito).

Todos os procedimentos para comprar foram perfeitos. Porém, me equivoquei no número do meu prédio. O produto veio para o local errado, logo, acompanhando o pedido, tentei entrar em contato com a Pandora para resolver o problema. Os telefones do SAC não atendiam (liguei diversas vezes) e o atendimento por email levou um mês para dar a resposta. O presente que era para ser de Natal, chegou quase no meio de janeiro... isso porque foi comprado na black friday.

Péssima comprei o produto era pra vir um porta joias junto até hoje não apareceu

Entregaram as pulseiras sem a caixa, apenas em saquinhos. Isso dificulta na hora de guardar.

O site para compra é lento e se usabilidade, mas dá pra comprar. Porém o pós compra é horrível. Pra solicitar devolução do produto tem que enviar email e eles não retornam, cheguei a enviar uns 5 emails até que me retornaram pedindo um monte de dados, o que é ridículo, visto que já tem tudo isso preenchido no cadastro do site. Após eu enviar todos os dados, me enviaram outro e-mail falando que o postagem no email, mas não tinha nenhum código. Tive que enviar email para eles novamente, aí finalmente me enviaram o código de postagem. Postei o produto e depois de uns 20 dias recebi a nota fiscal de devolução. Já faz mais de mês e não recebi o extorno do valor do produto devolvido. Envie e-mail para eles, e me responderam dizendo que eu precisava enviar a NF de devolução para eles fazerem o extorno. Novamente ridículo, pois eles que me enviaram a NF!!! Porém eu fiz o que pediram, enviei a NF de devolução e faz 5 dias que estou esperando e nada. E os números de telefones não funcionam.

Péssima experiência ! Comprei o produto e ele simplesmente não foi entregue. Estou há cerca de um mês sem uma resposta da empresa, simplesmente ignoraram os meus emails. Desrespeito total ao consumidor !!!

Já fiz algumas compras bem sucedidas no site, mas está foi péssima, já mandei dois e-mails pedindo explicações e ninguém respondeu, a venda no site caiu muito no meu consentimento.

Nunca tive problemas, só dessa vez que vcs mandaram o tamanho errado e não tenho informações sobre o recebimento da nova pulseira, tamanho 19!