A loja online não especifica corretamente os chams impossibilitando saber qual modelo se encaixa na sua puseira. Enviaram um produto diferente do solicitado e demoraram 3 meses para devolver o dinheiro.

As informações sobre a compra não são fornecidas pelo site e ocorreu demora em receber resposta ao e-mail que eu enviei para saber a respeito da compra. Assim que recebi a pulseira e constatei que o tamanho era pequeno, solicitei a troca ´por um tamanho maior ou outro modelo. Quando me responderam, já havia acabado o tamanho correto da pulseira no estoque e não houve nenhuma proposta por outro modelo - simplesmente cancelaram a compra. Considero péssimo atendimento.

Comprei e solicitei embalagens para presente. Os brincos chegaram em uma bolsinha desfiada, enrolados e sem caixinha. Não voltarei a fazer negócio com a loja online ou indicarei a uma amiga.

Tudo bem e tranquilo, bem facilitado

Sempre comprei pandora, mas minha experiência da na loja online é a pior possível! Comprei o anel numero 54, me entregaram numero 50 e quando liguei para trocar me informaram que por ser uma promoção, não tinha como resolver o problema. Como assim? comprei um anel numero 54, me faturaram 54, entregaram um 50 e eu que me vire para procurar uma loja física que tivesse esse modelo para tentar trocar? Trata-se um modelo fora de linha, por isso comprei online. Minha esposa já teve esse modelo e amava, mas ele quebra com o tempo. Sinceramente, depois desta experiência, não sei se volto comprar qualquer coisa na pandora. Sei que esse e-mail não terá nenhuma consequência também, infelizmente é assim que as empresas tratam cliente no Brasil, mas mesmo assim, documento o péssimo atendimento que me foi dado.

Péssima, comprei o produto, paguei. Alguns dias depois me mandaram email dizendo que não tinham o produto.

Minha experiência não foi boa. Esse item foi cancelado por falta de estoque não recebi, simplesmente foi essa a mensagem que recebi. Muito desagradável.

A impossibilidade de troca em loja física, estraga toda a experiencia de compra. O processo de troca é muito burocrático.

Fiquei muito frustrada com a compra pois entregaram o produto errado e tive que pedir troca. No fim o pingente ficou muito mais barato na black friday e eu estava esperando a troca ainda.

Ai realizar a compra de 3 produtos para presente na época da black friday, o site devia estar com algum erro, pois para mim não aparecia a opção de presente. Ou seja, chegaram brinco, anel e clip sem caixas. E ao ligar me disseram que os pacotes não chegariam antes do natal. Achei um descaso.