O site poderia ser mais completo e informativo. Tive péssima experiência resultante da falta de um sistema de qualidade eficiente e certa falha inicial no atendimento via e-mail.

Em questão as dúvidas o atendimento é péssimo, e sobre as características dos produtos deveriam ser mais detalhadas/específica.

pedi 56,58 e 48 vieram TODOS número errado e pedi pra trocar dois por 56 e ainda não chegou

O processo de compra foi relativamente bom. Contudo, após a confirmação da operadora do cartão foi péssimo. Fiquei mais de um mês aguardando o produto. Era um presente de Natal (passou em muito o prazo). Mandei alguns e-mails até conseguir ser respondido. No fim, o produto estava em falta sem data de reposição. Sabedores disso, deveriam ter me avisado/contatado... Após me foi oferecido um Vale no valor, com uma validade de 30 dias somente... Não recomendo a compra on line da Pandora.

A compra ok

Infelizmente tive uma péssima experiência de compra com a loja on-line de vocês, sendo que sempre fui muito fã da loja e amava comprar produtos de vocês. Realizei um pedido no dia 28 de novembro sendo que constava um produto no estoque de vocês e a previsão de entrega era dia 19 de dezembro. Tentei diversas vezes entrar em contato com a central de vocês para falar com algum dos atendentes para explicar minha situação mas só tinha a opção de escrever o número do pedido é que me direcionava para a resposta de que a entrega tinha alterado para a data 8 de fevereiro. Fui até a loja física de vocês para tentar resolver o problema é fui surpreendida pois não possuía nenhum vínculo e nenhum suporte que eles pudessem me oferecer, disseram que tinha que ser direto com a central do site que não conseguia falar com ninguém. Hoje, então, dia 05 de fevereiro, entrei em contato com a central e para minha surpresa tinha a opção de falar com alguém e a atendente informou que não tinha meu produto.

Uma porcaria !!! Me vendeu o produto e não entregou para o Natal. Não havia mais o produto, tive que trocar por outro e colocar dinheiro ainda...Foi uma frustração não estar com o presente na data de Natal para aminha esposa...

Loja on-line é horrível. Me enviaram um pacote vazio! Entrei em contato e enviaram novamente mas a dor de cabeça é terrível.

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Comprei um produto que não tinha no estoque. Um absurdo!