comprei um anel para minha esposa para dar de natal, no ultimo dia do prazo, vieram a me informar que não tinha o anel, não tinha como entregar outro á tempo antes do natal, não geraram crédito para que eu fosse a uma loja fisica comprar, e não devolveram meu dinheiro, não pude presentear, passei constrangimento e sem opção tive que escolher outro no site para chegar no meio de janeiro, horrivel.nunca mais compro nada nessa pandora. depois de uns 20 dias que comprei que foram falar que não tinha o anel.

O site poderia ser mais completo e informativo. Tive péssima experiência resultante da falta de um sistema de qualidade eficiente e certa falha inicial no atendimento via e-mail.

Em questão as dúvidas o atendimento é péssimo, e sobre as características dos produtos deveriam ser mais detalhadas/específica.

pedi 56,58 e 48 vieram TODOS número errado e pedi pra trocar dois por 56 e ainda não chegou

O processo de compra foi relativamente bom. Contudo, após a confirmação da operadora do cartão foi péssimo. Fiquei mais de um mês aguardando o produto. Era um presente de Natal (passou em muito o prazo). Mandei alguns e-mails até conseguir ser respondido. No fim, o produto estava em falta sem data de reposição. Sabedores disso, deveriam ter me avisado/contatado... Após me foi oferecido um Vale no valor, com uma validade de 30 dias somente... Não recomendo a compra on line da Pandora.

A compra ok

Infelizmente tive uma péssima experiência de compra com a loja on-line de vocês, sendo que sempre fui muito fã da loja e amava comprar produtos de vocês. Realizei um pedido no dia 28 de novembro sendo que constava um produto no estoque de vocês e a previsão de entrega era dia 19 de dezembro. Tentei diversas vezes entrar em contato com a central de vocês para falar com algum dos atendentes para explicar minha situação mas só tinha a opção de escrever o número do pedido é que me direcionava para a resposta de que a entrega tinha alterado para a data 8 de fevereiro. Fui até a loja física de vocês para tentar resolver o problema é fui surpreendida pois não possuía nenhum vínculo e nenhum suporte que eles pudessem me oferecer, disseram que tinha que ser direto com a central do site que não conseguia falar com ninguém. Hoje, então, dia 05 de fevereiro, entrei em contato com a central e para minha surpresa tinha a opção de falar com alguém e a atendente informou que não tinha meu produto.

Uma porcaria !!! Me vendeu o produto e não entregou para o Natal. Não havia mais o produto, tive que trocar por outro e colocar dinheiro ainda...Foi uma frustração não estar com o presente na data de Natal para aminha esposa...

Loja on-line é horrível. Me enviaram um pacote vazio! Entrei em contato e enviaram novamente mas a dor de cabeça é terrível.

Não deixou comentário para esta avaliação