Apenas comprei o bracelete devido uma promoção que recebi no e-mail no mesmo dia de que viria o brinde do porta joias. Após contatar o SAC, os mesmos informaram que a promoção havia sido cancelada há dias. Contestei mostrando que o e-mail foi encaminhado pelo portal de vocês e no mesmo dia efetuei a compra. Reconheceram o erro e disseram que iriam encaminhar o porta joias para mim. A compra foi feita em outubro e até agora sigo sem retorno. Toda vez que questiono recebo a resposta de que o departamento responsável está tratando mas nunca tenho retorno sobre o envio ou rastreio do item. Sigo no aguardo e sem efetuar nenhuma compra na loja, por essa experiência mal resolvida. Protocolo de atendimento 151681

Decepcionada. Comprei o bracelete e recebi uma peça TOTALMENTE diferente, fora a dor de cabeça para entrar em contato e processo moroso de troca. Ainda estou aguardando retorno sobre a peça devolvida e com a incerteza de envio da peça que comprei. Primeira e última compra pela loja online.

O processo de compra demorou demais até aprovarem e tive uma compra cancelada pela loja. Além disso, o processo de troca é super demorado, inclusive eles dão o prazo de 30 dias para finalizarem esse processo. Estou extremamente insatisfeita com isso.

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Produto maravilho! Entrega rápida! tudo excelente!

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facil de comprar na loja, mas na entrega meio confuso, recebi mensagem de que o entregador estava realizando a entrega quando na verdade nem tinha saido do local. acho que seria valido colocarem a espessura do anel, pois tem alguns que são mais finos outros que são mais grossos. esse é um pouco mais grosso dos demais que eu tenho, estou acostumando mas gostaria de ter essa informação para avaliar durante a compra.

Boa.

Foi uma boa experiência.