Péssimo pós venda. Site informa que possui troca garantida, mas estou aguardando mais de 5 dias úteis e ainda nem enviaram o código para devolver o item comprado para troca, tudo em plena Pandemia. Muito bom sabe o tratamento ao cliente após a venda efetuada.

A compra foi muito simples. Infelizmente foi cometido um erro por parte da Pandora e agora o atendimento pós venda esta sendo muito ruim.

Boa tarde a todos! Gostaria de expor minha insatisfação com a compra do produto abaixo. A minha frustração não está ligada ao produto em si que é muito bonito, e sim, com o prazo de entrega que não cumprido na data correta que aparece na finalização da compra. Fiz o pedido pelo site da Pandora no dia 09/06/2020 com o objetivo de presentar minha esposa no dia 12/06/2020 Dia dos Namorados, pois pra nós é uma data que significa muito, porém a joia chegou apenas no dia 17/06/2020. Sei dos devidos problemas que estamos passando devido a Pandemia e os problemas que as empresas estão passando com redução de colaboradores e a dificuldade para atender a todos, mas a empresa poderia ser mais transparente com os clientes, sendo que entrei em contato diversas vezes para ter uma posição sobre o produto mas sem sucesso algum. Sempre fui cliente da concorrente de vocês que é a Vivara, nunca tive problemas nas compras tanto pelo site como presencial, resolvi dessa vez ter uma experiência diferente.

Na verdade eu não recebi o meu produto ainda.

Horrível

Comprei uma pulseira e um pingente pra mesma, só que não serve na pulseira! Como não entendo muito sobre a pulseira e pingente comprei o pingente por que na descrição tinha uma foto da mesma pulseira que comprei, então entende-se que o pingente cabe nela. Acho que deveriam especificar melhor seus produtos separando por tipo de pulseira! Minha filha de 3 anos rasgou a garantia e nem consigo trocar, então está aqui guardado!

Atualização de preço durante processo de compra, dificuldade de retorno nos canais de comunicação, site, email,Instagram. A entrega do produto atrasou 5 dias em redação ao previsto.

Péssima, preciso trocar o anel devido tamanho no site estar incorreto do tamanho da loja física e não tenho atendimento, passo o dia esperando no telefone, e-mail não responde e na loja física não efetua troca.

Fiquei muito insatisfeita por ter feito uma compra no total de R$ 829,00 e não ter recebido o porta joias. Mandei um email perguntando o que poderia ter acontecido pelo não recebimento e não obtive nenhuma resposta. Compro na Pandora há muito tempo e fiquei bem frustrada, na minha última compra.

Até hoje não recebi o produto que comprei no dia 31/05 e me deram 5 dias para entrega! Uma loja como a Pandora não deveria fazer a entrega via correios ! Tento entrar em contato nao consigo