Achei péssimo! Minha pulseira veio com defeito , fui tentar trocar em varias lojas da Pandora, más não consegui, pois eles dizem que tem que ser pelo site, que a loja física é diferente da online. Estou decepcionada! Acho que o cliente deveria ser respeitado! O prazo para troca está terminando e eu não sei se conseguirei trocar a tempo. E agora, como faço? Fico no prejuízo? Além disso o berloque que comprei também não pode trocado, e o detalhe é que ele não serve na pulseira, a vendedora me falou que tenho que comprar uma pulseira específica para aquele berloque.

Péssima. Não cumpre com o prazo de entrega expressa. Chegou 10 dias depois da data estipulada.

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O produto comprado no site veio errado e o processo de troca e devolução é lamentável. A marca Pandora está comprometida por conta de um processo arcaico e que coloca a marca no século passado.

Comprar é fácil, mas a partir do momento que temos qualquer problema, demora meses para ter resposta e ainda assim é mensagem automática. Produto veio com defeito, mandei mensagem solicitando a troca e me responderam de forma que dá para perceber que nem leram o que escrevi.

Fiz uma compra no site no dia 20 de dezembro é até o momento o produto não foi entregue para a pessoa, era um presente de aniversário. No dia 02 de janeiro entrei em contato com o SAC é até o memonto não tive retorno do ocorrido. Estou completamente decepcionada e indignada.

Péssimo!

Péssima! Prazo de entrega não foi respeitado! Tive que fazer vários contratos até que me atendessem!

Já fiz inúmeras compras, tive um ou dois problemas que foram facilmente resolvidos, porém, a compra deste bracelete ainda está uma novela. Efetuei a compra no dia 26/12/2020, recebi no dia 30/12/2020, porém me enviaram a numeração errada. Entrei em contato DIVERSAS VEZES para proceder a troca e depois de mais de 15 dias é que consegui o código para a devolução e nova troca. A pulseira chegou para a Pandora no dia 21/01/2021 e até agora, 07/02/2021 não enviaram a minha pulseira com a numeração correta, já liguei várias vezes, e em todas as situações fui informada de que minha pulseira estava como prioridade para ser enviada, contudo até agora NADA, NÃO RECEBI MINHA PULSEIRA E NEM UMA EXPLICAÇÃO DO PORQUÊ DESSE DESCASO IMENSO, COM UMA CLIENTE E COLECIONADORA DE ANOOOOOSSS, ESTOU MUITO DECEPCIONADA E SINCERAMENTE, SEM NENHUMA VONTADE DE COMPRAR MAIS NADA DA PANDORA, PRINCIPALMENTE ONLINE. E NÃO É PRA BLOQUEAR MINHA AVALIAÇÃO NÃO, TÁ?!

Péssimo suporte... uma loja CARA pra chuchu, que não consegue dar suporte ao cliente. Estou há mais de 30 dias tentando efetuar a devolução do produto porque não me serviu e não possui disponível meu tamanho, é simplesmente não tenho retorno do SAC. Surpreendentemente comprei 2 joias, me mandaram 1 caixinha (também achei isso péssimo, pq com certeza a embalagem está incluída no preço absurdo da loja). O mínimo que poderiam fazer eram responder o cliente, para que ele pudesse tomar as medidas necessárias.