Comprei o bracelete na black friday para presentear minha filha no Natal. O comprovante que acompanhou o produto constou como dado da NF a data de emissão de 28/11/2020. O bracelete ficou muito grande e contatei o SAC no dia 28/12, primeiro dia útil após o Natal. A atendente foi extremamente grossa, dizendo que a troca seria possível somente no periodo de 30 dias após a compra, que teria sido em 27/11 e a EMISSÃO da NF teria sido em 28/11, conforme meu comprovante. Enfim, após muita reclamação e ter pedido para falar com o responsável, aceitou fazer a troca da peça, que enviei pelo correio em 29/12. No entanto, até a presente data não tive nenhuma noticia do produto.

Infelizmente não dá o devido suporte ao cliente.

Excelente.

Sinceramente achei péssima. Comprei esse anel na Black Friday e a loja me enviou um número diferente do que eu tinha solicitado. Fui muito bem atendida pelas moças do Sac que me explicaram para mandar o anel de volta que eu receberia o número certo em mais ou menos 1 mês. Até hoje estava esperando e ao ligar outra vez na Pandora, pois não tinha recebido nenhum e-mail sobre a data de entrega, a moça me explicou que não vou receber meu anel porque não tem mais em estoque e que iria receber um vale compra. Solicitei a devolução do dinheiro, pois pelo valor de promoção que eu paguei não consigo comprar outro similar. Me senti muito prejudicada pela falta de organização da Pandora.

Na verdade comprei na loja online por erro que não deveria acontecer,tinha o mesmo anel na loja fisica onde minha fihla provou e não pode comprar por causa de um erro de estoque da loja.Por isso tive que comprar na loja online onde fui obrigada a pagar o frete sendo que eu podia ter comprado na loja fisica onde fui muito bem atendida pela vendedora Thamires.Fiquei chateada por causa do ocorrido.

Nem sei que nota dar, estou muito chateada! Sempre fui cliente da Pandora, mas a compra desse bracelete só me trouxe aborrecimentos. Comprei na black friday, e apesar de ter comprado o número certo, me enviaram um menor, solicitei a troca e veio errado novamente. Não quero o crédito, não seria justo e sei que tem a peça disponível, tenho acompanhado o site diariamente. Então não posso avaliar!!!

Ainda não recebi as minhas compras!!!!!!!

A loja online é ótima. Porém tive problema na hora da troca com a loja física da minha cidade, onde a funcionária foi super ríspida na hora do atendimento, se recusou a realizar a troca 2 vezes (sendo que era direito meu), pois estava dentro do prazo estabelecido da mercadoria. Depois de diversas vezes dizendo que não faria a troca, eu disse que então procuraria meus direitos, foi ai então que ela realizou a troca.

A primeira vez que comprei um presente. Não sabia que tinham coleções diferentes. Comprei o pingente pra pulseira errada e não tem troca. Passei vergonha ao dar o presente

o produto veio errado DUAS VEZES e no fim desisti da compra e pedi o estorno.