Boa.

Realizei a compra mas meu bracelete chegou com defeito, estou tentando a dias conseguir contato para trocá-lo mas sem sucesso, não me responderam nem o e-mail que enviei para o sac.

Ótima! Porém sem compromisso com a entrega! Recebi meu produto depois de um mês. Tive que ligar várias vezes. Chateada

Para comprar o produto pelo site foi rápido e fácil, aproveitei uma promoção da Black Friday, entretanto, ao receber o produto em casa, dentro da caixa não estava o que eu havia comprado, recebi um produto completamente diferente do meu! Entrei em contato com o SAC e o retorno de como proceder com a devolução foi rápido, entretanto, a burocracia para enviar o produto que a empresa me entregou erroneamente é enorme e eu não tive mais notícia alguma se eles receberam o produto que enviei, se irão fazer a troca, prazo de entrega, nada. Fiquei bem desapontada.

A loja virtual não tem muita clareza na descrição dos produtos. Por isso acabei comprando um item errado e agora estou bum processo de devolução absolutamente LONGO e que não satifaz o cliente

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Na entrega, houve um atraso de quase 20 dias, mas em compensação, o atendimento foi bom e o produto chegou perfeito.

Comprei on-line e simplesmente recebi uma mensagem que receberia um porta joias E depois não recebi nada!

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Comprei o bracelete na black friday para presentear minha filha no Natal. O comprovante que acompanhou o produto constou como dado da NF a data de emissão de 28/11/2020. O bracelete ficou muito grande e contatei o SAC no dia 28/12, primeiro dia útil após o Natal. A atendente foi extremamente grossa, dizendo que a troca seria possível somente no periodo de 30 dias após a compra, que teria sido em 27/11 e a EMISSÃO da NF teria sido em 28/11, conforme meu comprovante. Enfim, após muita reclamação e ter pedido para falar com o responsável, aceitou fazer a troca da peça, que enviei pelo correio em 29/12. No entanto, até a presente data não tive nenhuma noticia do produto.