Achei péssimo pois até hoje não recebi o brinde da promoção de 699 e vinha 2 charms. Comprei por conta dos charms e mais de 1 mes depois nada foi feito.

Fácil para comprar, mas não recebi até hoje, e não consigo saber quando vão entregar, já entrei em contato com vcs, vcs disseram que já mandou um e-mail para a transportadora, mas ainda não responderam . Estou sem resposta.

Tive problemas na entrega, o pedido era grande, valioso e continha várias peças, a transportadora errou meu endereço, apesar de informado corretamente no cadastro da loja. O SAC da loja não pode ser acionado imediatamente no dia do ocorrido porque era uma sexta-feira, eu trabalho fora e chego em casa às 19h e quando verifiquei no site da transportadora que a entrega tinha sido feita pra pessoa estranha e não havia nada em minha casa, a única coisa que pude fazer foi um e-mail pro SAC, porque vocês não estavam atendendo mais por telefone e pior só voltaria na segunda-feira. Por sorte não houve extravio porque a pessoa desconhecida que recebeu minhas jóias me procurou no meu endereço, foi honesta, graças a Deus. O meu processo de compra e a experiência com site foram excelentes, mas esse contratempo na entrega e falta de atendimento ao consumidor em final de semana me assustaram um pouco. Apesar disso, já fiz outras compras no site e esse erro de entrega não voltou a ocorrer.

Precisei trocar o produto e levo um mês pra chegar o outro. Alem disso uma enxurrada de e-mail da Pandora chegava pra mim todos os dias solicitando novamente o preenchimento do formulário de troca. Isso me deixou ansiosa e eu acabava ligando pra lá e perguntando se estava tudo certo. Eles diziam que sim mas os e-mails só pararam quando finalmente enviaram o pedido.

Achei muito enrresponsavel veio faltando um produto até agora não resolveu um absurdo

Não deixou comentário para esta avaliação

Comprei o charm “minha esposa”. Me entregaram um “minha neta”. Depois de reclamar, descobri que a Pandora vendeu o produto sem ter.

Já comprei outras vezes e não tive problemas. Porém desta vez, como comprei item promocional tive problema, e infelizmente ninguém do sac foi solicito em me ajudar a solucionar o problema. Então fiz o pedido de devolução total da compra por arrependimento. O que é frustrante!

Tive problemas ao comprar, ocorreu de cancelarem sem motivos plausíveis a minha compra 5x seguidas e só consegui comprar de fato porque fui muito insistente !

Bom dia, tudo bem ? Estou com um pequeno problema com a minha compra, já está comigo e chegou em casa certinho. Porém, quando fui finalizar a comprar eu ganhei 2 berloques de brinde, selecionei 1 berloque “MÃE “ e o outro berloque o bule da bela e a fera! Todavia, esses dois berloques de brinde não foram entregues com minha compra. Assim, gostaria de entender o que aconteceu e requisita-los, por favor ! Observação - enviei email dia 23.02, mas até a presente data, não obtive resposta.