Comprei na black friday, o tamanho não ficou bom. Esperei 30 dias para a Pandora me enviar outro tamanho. Com uma semana de uso, caiu uma pedra. Mandei de volta e estou aguardando, tenho que esperar o prazo de 30 dias até mesmo quando o produto da defeito. Ou seja, desde novembro e não tenho o produto comigo.

Terrível o processo de troca de vocês. Estou a mais de um mês tentando receber o produto do tamanho certo e fica essa enrolação para trocar uma simples peça,tentando me empurrar vale. Estou a mais de um ano tentando comprar essa peça para minha irmã pois tem um significado importante demais para ela. Sinceramente a Pandora me decepcionou muito. Era só realizar uma simples troca de tamanho,o produto não foi nem usado.

péssima, site da problema toda hora, produtos indisponiveis

O berloque não era da pulseira que comprei na mesma seleção de produtos . Poderia ser melhor especificado o encaixe de cada peça no site. Não trocar o produto.

Vcs alegam que nao posso trocar dentro do prazo por ser promocao, e tb nao posso devolver. Completamente fora do CDC. Vao tomar processo, um absurdo!

A Pandora deveria se atendar a sinalizar melhor o que foge de suas pulseiras tradicionais, por duas compras fui induzida ao erro simplesmente por não ter nomenclaturas claras e não ter obrigação de entender que o "me" indica que é uma pulseira diferente da tradicional

Minha pulseira não foi nem entregue até hoje, estou muito triste pela demora e por não estar tendo suporte da distribuidora com minha pulseira.

a experiência tem sido horrível. fiz a compra no final de dezembro, em janeiro recebi o produto, tudo normal, mas infelizmente ficou largo e precisei trocar. já estamos na metade de fevereiro e até agora não tive retorno do produto; estou sempre sendo avisada que retornaram para o estoque e que logo entrarão em contato… mas não entram. me arrependo MUITO de ter comprado pela loja online, são basicamente dois meses esperando que uma simples troca seja realizada e até agora NADA. já até pensei em pedir o ressarcimento e cancelar a compra. processo muito desgastante, demorado e enroladíssimo. experiência pessima, de verdade.

Adoro os produtos. Porém as compras on-line são horríveis. Já tive vários problemas. A compra na loja e ótima.

Infelizmente a experiência foi a pior possível. Entregaram produtos errados, de algum outro cliente possivelmente e agora estou esperando uma resolução. Um dos produtos comprados (27/12/2023) era presente de aniversário da minha filha (fez dia 14/01) e foi bem desagradável ficar sem ele. Estamos em fevereiro e até agora não recebi nenhum produto. Sigo aguardando. Att, Luciana A. Rodrigues Horacio T. Rodrigues