A entrega demora demais.

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O bracelete link foi solicitado com tamanho 19cm, entregaram com 17 cm. Solicitei troca, enviei 2 emails, telefonei 2 vezes e até agora o problema não foi solucionado. Estou com a pulseira parada sem uso. Em outra compra, foram entregues berloque que só servem para essa pulseira. Também estão parados, sem uso.

Para a compra uma beleza mas para a trica estou no aguardo ainda até agora nada.

Péssima experiência na compra online. Aproveitei a promoção da BLACKFRIDAY para comprar um charm com 50% de desconto. Após esgotar o prazo de entrega entrei em contato para verificar o que ocorreu. Após mais uma semana (além do prazo de entrega) fui informado que o produto havia sido extraviado. Fui orientado a receber o dinheiro de volta ou receber um vale compra no valor pago. Porém, o charm comprado estava indisponível no site. Como comprei o charm por 50% de desconto, precisei ir em uma loja física para adquirir o mesmo, porém pelo preço integral.

Péssimo pós venda. O produto venho com defeito e eles não respondem o e-mail para eu realizar a troca, e isso tem dois meses.

Compra online. Faz 30 dias e ainda nao recebi. Compra mesmo estado. Atendimento do 0800 bom mas processo de entrega pessimo. Transportadora sem atualização de entrega.

Péssima experiência.

Até agora não recebi meu produto comprado na Black friday com a desculpa que foi extraviado e querem devolver o $$ que eu não compro mais o mesmo anel ou vale compra que tbm nao compro o anel que tanto esperei para comprar na Black friday! Eu tinha a opção de comprar pela loja física mas nao fiz devido a pandemia. E até hj ninguém nunca me ligou pra retornar. Somente eu que ligo cobrando. Recebi o email a alguns dias perto do Natal mas nao vi devido as festas, e nesse email a informação que eu precisaria responder em 1 hora. Pode isso? Um absurdo. Isso que sou cliente a anos!!!! Muitos anos!!!! Achei pouco caso no site. Falta de respeito com o consumidor. Eu quero o mesmo anel que eu comprei.

O processo de compra é um pouco complexo, o serviço de entrega é o pior possível, compra realizada dia 08/12 com entrega prevista para o dia 21/12, do 22 entrei em contato com a loja o produto tinha sequer sido faturado, hoje dia 29/12 ainda não recebi o produto, que era pra ser um presente de natal, quem sabe não vire um presente de carnaval caso seja entregue até lá!