Um pouco lenta e de difícil entendimento

Péssima! Minha compra nunca chegou, fiz outro pedido, e de novo, não chegou!!!! Uma decepção em dobro, nunca mais compro. Durante a pesquisa pelos produtos a página apresenta muitos erros, não carrega direito.

Atrasou a entrega, fiquei sem código de rastreamento para acompanhar. Tive até que ir ao PROCON. No final recebi, mas definitivamente a experiência não foi boa.

Achei a loja online péssima, pois em meio a uma pandemia, eu comprei um anel n. 50, e veio outro número, me obrigando a sair de casa para trocá-lo. Coisa aliás q ainda n fiz e não sei se farei. Ou seja, amargarei o prejuízo!

Recebi o produto dentro do prazo, porém o bracelete ficou grande e tentei trocar em alguma das lojas físicas, nenhuma tinha meu tamanho. Enviei para troca via correio e até hoje não chegou o produto. Deram o prazo de 72 hrs para entrega e mais uma vez falharam. Péssimo atendimento via SAC, se comprometem em dar retorno na informação e nunca mais retornam. Só sabem jogar a responsabilidade para o próximo e ninguém resolve o problema. NÃO RECOMENDO

O processo de compra assim como em quase 99,9% dos sites, é muito rápido, fácil e acessível. Depois que você recebe o produto e se você precisa trocar ou fazer o processo de devolução, você não consegue atendimento por telefone, não conseguia via site e muito menos via e-mail como falam aqui. Fiz a compra da minha primeira Pandora, sempre foi um desejo, pensei que seria a primeiras de muitas outras, mas não, foi a primeira e última. O atendimento de vocês é péssimo, esquecem do cliente após a compra nem mesmo facilitam o atendimento nas lojas físicas. Minha experiência foi triste e de muito arrependimento pela compra. Para mim o bom atendimento é tudo e nisso vocês pecam MUITO. Não indico para ninguem.

Lerdeza total, confusão na hora da entrega. E demora para a troca.

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Entregam produto com tamanho errado e depois o cliente tem que ter uma baita dor de cabeça para fazer a troca, dei o presente no Natal e minha namorada só vai conseguir usar em março mais ou menos

Nunca mais comprarei on line