Péssimo sistema de troca. Demorou 3 meses para informar que não tinha peça para troca. A necessidade da troca se deu pelo fato do colar chegar quebrado pelo correio. Precisei enviar vários e-mails para conseguir o cupom de troca. Decepcionada com esse processo.

nada.

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Fácil de buscar porém o procedimento pra troca é péssimo.

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Minha peça veio com defeito, nunca usada e estou achando muito burocrático o processo para troca

Infelizmente não serviu, e como não houve reposição, teremos que regular a peça rpa caber

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Tinha escolhido um número maior e no final ficou um número menor só que deu certo. Ficou faltando a garantia. Ou seja, vou ter que dar nota fiscal para pessoa como garantia. Não ficou legal.

A compra foi fácil e tranquila, site fácil de navegar. O produto é lindo. O atendimento da loja on-line através do Facebook foi péssimo! Liguei p saber do frete caríssimo, mais de10%do valor do produto comprado, foi me dito curto e grosso, que o frete era esse mesmo, e se eu quisesse comprar era assim que a loja cobrava. Fiquei estarrecida com a falta de postura da pessoa que respondeu, uma pessoa grossa assim não pode trabalhar com público pois enlameou o nome da marca! Procurei o produto que queria nas lojas físicas sem sucesso, em falta em Belo Horizonte. Para comprar só on-line. Aí comprei, paguei o frete absurdo, e tive ainda que esperar uma semana pela entrega apesar do valor. ( faço compras on-line direto, e me entregam no dia seguinte sem problemas. )Quando abri o pacote, que decepção! Muito mal feito por dentro , uma caixinha branca jogada no meio de plástico bolha e a embalagem de presente, uma reles sacolinha! Pelo amor de Deus! Vcs são a segunda maior joalheria do planeta!