Pior experiência de compra on-line! Comprei um produto e recebi outro. O processo de troca/devolução foi extremamente desgastante! Solicitei troca, enviei o produto, e não recebi nenhuma atualização. 15 dias depois, recebi a informação que o produto que eu comprei não tem mais em estoque, e me foi dado (sem consultar se eu queria) um vale compras. Para conseguir estorno do valor, foi mais uns 10 dias ligando para Pandora e esperando retorno. Todo o processo é desgastante, se não ligar para tentar informações, não se descobre nada, ficam de atualizar o cliente por e-mail, mas não o fazem. Todo esse transtorno poderia ter sido evitado se, ao perceber que vendeu um produto que não tem em estoque, a Pandora tivesse cancelado a minha compra, em vez de me enviar o produto errado e forçar esse processo de troca. Ou se tivesse me questionado se eu queria vale compras ou estorno. A impressão que dá é que a Pandora quer ficar com o dinheiro do cliente a todo custo.

Fácil de realizar a compra.

Não recebi o meu bracelete! A caixa veio violada e sem a joia.

Pórtico e rápido.

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Site muito bom, porém pedido foi cancelado 3x sem explicação e atendimento não soube orientar nada a mais que não fosse "refaça o pedido".

Muito boa!

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