Não tive problemas na compra nem no pagamento. O prazo de entrega era de 3 dias úteis, mas demorou bem mais que isso. O código que me passaram era inválido e eu tive bastante dificuldade pra falar com a loja, só consegui mandando mensagem direta pelo Facebook. Atendimento ao cliente nota dó.

os produtos sumiam do carrinho toda hora, acabei comprando só um por conta disso, entrega é um pouco demorada.

A entrega deixou a desejar, fiquei muito decepcionadaa. Demorou mais de 7 dias pra receber o código de rastreio e mais 3 dias para encomenda começar a processar! A data máxima para entrega é 4 dias úteis, até agora nada!

Não gostei do processo de compra. Não entendo porque o pagamento não pode ser por boleto bancário.

No site dizia que nas compras acima de R$ 1 mil, ganhava 1 porta-joias e nós não ganhamos nada e vejam que nossa compra foi acima de R$ 2 mil. O presente foi para a minha filha e ela está me questionando porque não ganhou os porta-joias. Por favor, vocês pode verificar? aguardo. Obrigada!

Muito melhor do que a loja física com toda certeza. Pessoal muito atencioso , conseguiram resolver o meu problema.

Nunca reflete o real produto

Precisei trocar por um tamanho menor e o processo foi desnecessariamente complicado. Não pude trocar na loja porque o anel só foi disponibilizado na loja online; não há opção de coleta a domicílio, somente em correios; tive que preencher um questionário antes de devolver; não recebi notificação quando o anel foi recebido em estoque; me foi emitido um cupom para fazer uma nova compra, em vez de somente me enviarem o anel de tamanho menor conforme eu havia solicitado. No fim deu tudo certo, mas sem dúvida foi o pior sistema de troca/devolução que eu já vi em lojas online.

Realizei a compra do charm na promoção que ganharia outro charm de presente. Recebi apenas o charm pago. Estou a semanas aguardando o envio do charm presente.

Comprei o anel que vinha com um brinde na campanha de compre uma joia e ganhe outra. Escolhi o brinde e não recebi. Chegou o anel que compre mas não o brinde. Fiz a reclamação e não recebi resposta.