Infelizmente tive uma péssima experiência ao comprar online. As informações do site não são atualizadas e o que estava previsto para chegar em 02 dias úteis, chegou em 08 dias.

Péssima! Não recebi a nota fiscal da minha compra, nem por email e nem na caixa. Pedi no SAC fazem quase 2 meses, e a única coisa que me respondem é que tenho que aguardar. Aguardar até quando? Quando completar 1 ano de compra me mandam a nota por email? Ja liguei varias vezes e sempre tenho que aguardar, e por email nunca respondem. Falta de respeito total com os consumidores!! Pandora online nunca mais!!!

Tive ótimas experiências no passado, mas de esta vez foi terrível, sem nota fiscal, só com garantia por e-mail. Para mim e para outro cliente de vocês. Meu produto chegou errado. Comprei um colar e chegou um berloque, que devia ser de outro cliente. Atendimento tudo pelo SAC, impessoal, segurança nenhuma na compra. Produto entregue sem DARF, copia da nota ou garantia, ou seja, nem que quisesse dava pra ficar como berloque. Tudo muito suspeito. Mandei de volta o berloque seguindo as instruções do SAC, mas estou até achando que não vou ver mais o colar que comprei. Vontade se sustar a compra do cartão e deixar registrada a queixa no PROCON e no Reclame Aqui. Nunca mais compro no site, sinto muito.

Nao achei bom. Meu pedido veio errado e ninguém retornou meu contato.

Atendimento sem resposta.

Não deixou comentário para esta avaliação

Honestamente o problema foi justamente por ter ocorrido a compra on-line. Fiz a compra no dia 19.06 e estava com previsão de entrega até o dia 23.06. No mesmo dia, tive a minha compra confirmada e com pagamento já confirmado também, porém teve um problema na emissão da nota fiscal sendo feita a entrega apenas em 28/06 e, dois dos anéis que havia comprado não foram faturados e enviados sob a justificativa de que havia esgotado no estoque. Ou seja, parte da compra foi cancElada. no momento que eu fiz a compra estavam disponíveis e, muito possivelmente, ficaram indisponíveis devido ao tamanho do atraso no faturamento. Outro ponto que me gerou desconforto foi que somente tomei conhecimento de que receberia apenas parte da compra só no dia que a compra Chegou na minha casa. Já fiz compra na Pandora mas sempre em loja física e nunca tive nenhum tipo de problema com os produtos. Mas estou muito descontente com todo o processo de atendimento e atuação da loja on-line

Não recebi o produto ainda para avaliar o mesmo, a entrega está atrasada e o atendimento on line é muito difícil. Na loja física as vendedoras são extremamente rudes, para dar informações, pois a compra foi via internet.

Nunca mais compro da loja on-line. Sempre dá problema (produto vem com defeito - oxidado, torto, etc., ou sem garantia, atraso nas respostas de e-mails e indisponibilidade de contato telefônico gratuito.) Teve uma vez em que foram capazes de devolver o mesmo anel por três vezes, com o mesmo defeito de oxidação! Acaba comprometendo a satisfação da aquisição. Mandam produto com defeito depois não respondem e-mails e quando ligamos tentam te convencer que não é defeito e demoram muito ou nem enviam e-mail para troca, somente depois de muita insistência e desgaste. No meu caso. desta última vez, o problema só foi resolvido após acionamento do Procon. É um descaso. Além de os preços terem superinflacionado no início da pandemia (confirmando o descaso) quando a crise econômica ainda não tinha iniciado e quando a loja divulgou a economia na produção das peças utilizando prata reciclada.

Achei a loja online desorganizada ao extremo, não recebi meu produto ainda, faz mais de uma semana e era uma entrega expressa para o dia 21. A transportadora perdeu meu pacote e o suporte só faz prorrogar o prazo de algo que nem entregue será, enquanto isso, o pagamento foi feito e não tenho o produto. Não indico comprar no site.