Na loja e otimo mas o sac da pandora e super decepcionante!!! Pessimo!

Precisei trocar a numeração e estou desde 20/12/2022 aguardando um retorno. O atendimento é péssimo.

Fiquei extremamente decepcionada com a compra on-line, pois comprei um anel número 60, chegou um 54. Fui em 03 lojas físicas para tentar trocar, quando viam que era compra do site os vendedores foram extremamente grosseiros (Shopping Morumbi e Vila Olímpia, apenas o vendedor do Shopping São Caetano foi educado e solicito). Fiz a devolução no dia 14.12.2022 e até hoje 12.01.2023 nanotube retorno ou reenvio do anel. Liguei e fi informada que tenho que aguardar o contato deles ….. não recomendo de jeito nenhum a compra on-line. Se quiser comprar, procure uma loja física onde tenham vendedores educados e comprem.

Infelizmente a pulseira chegou e eu não gostei, achei muito fina. Entrei em contato para tentar trocar e fui informada de que não poderia fazer a troca porque comprei na promoção. Um absurdo! Fiquei extremamente chateada porque já coleciono essa marca há anos.

Lento

Mandou a peça número errado

Decepcinada! O meu pedido foi entregue em 30/11/22 sem o anel, hoje é 11/01/23, e ainda não houve o estorno. Como podemos confiar num site de jóia, que não entrega a jóia e não devolve o dinheiro?

O processo de compra em si da pulseira foi bom, mas a entrega não chegou dentro do prazo estimado, sou de sertãozinho/sp e minha pandora foi enviada para o pará, fator que ocasionou uma demora de 1 semana e meia na entrega da pulseira. Após entregar a pulseira de presente a minha namorada identificamos que o tamanho de 20 cm ficou um pouco apertado, e o melhor seria trocar por uma de um tamanho maior do mesmo modelo só que de 21 CM desta vez. Realizei todo o trâmite de troca pela internet, e enviei o produto pelo correio com a caixa original que ela chegou. Ela chegou até vocês no dia 28/12 e desde então, não recebi mais nenhum retorno sabendo qual o prazo de retorno da pulseira, se ela já foi enviada, se está a caminho, são quase duas semanas para resolver uma troca de uma pulseira. Comprei a pandora pela boa fama do produto, e por ser uma pulseira cara esperava um atendimento a altura, algo que ainda não tive, hoje é dia 08/01/2023 e ainda não recebi a pandora no tamanho maior (21 CM

Atendimento extremamente pessimo, comprei o anel e depois de diversas tentativas sem sucesso para conseguir trocar o tamanho do anel em lojas fisicas, tentei realizar a troca online. O processo de troca iniciou no dia 08/12 e no dia 15/12 vocês já estavam com anel na central, estamos no dia 07/01 e eu sigo sem saber se vocês enviarão o anel de volta no tamanho certo ou se vão devolver meu dinheiro, pois até o momento depois de um mês eu sigo sem nenhum dos dois, alem de ser praticamente impossivel ter um retorno de vocês, após diversos emails enviados, vocês respondem quando querem e sempre uma resposta pronta " aguarde o retorno por email", o problema é que já estou a tempo demais aguardando.

Comprei meu produto antes do natal e até agora não chegou! Diz que tá em Belém, mas até agora nada! Tudo péssimo!