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Excelente

o bracelete veio com uma pedra faltando. Para realizar a troca, vou precisar postar o produto e aguardar um novo prazo de avaliação e entrega.

O procedimento de troca é desnecessariamente complexo. Em todos os sites, caso ocorra algum problema, no próprio site há uma aba de troca/devolução. Entretanto, na Pandora, é necessário abrir um chamado por e-mail, sendo trocadas diversas mensagens, em que são solicitadas informações, além de vídeos demonstrando o defeito. Nada prático! Além disso, até o momento a minha troca não foi autorizada. Decepcionada com o péssimo atendimento!

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Não recebi o certificado da peça que comprei.

A loja online é bem prático, não tem burocracia, o difícil é só porque você precisa saber certinho seu tamanho certinho porque até fazem troca porém você precisa devolver o produto pelos correios, esperar chegar lá, eles verificam se tem o tamanho que você quer se não tiver eles devolvem como vale troca no valor que pagou, isso é chato porque com o tanto de lojas físicas que tem e o dinheiro entra da mesma forma, deveriam facilitar mais. Fora isso tudo excelente.

Excelente

muito rápido a entrega

Comprei o produto e não recebi como vocês trocam um bracelete por um anel, muito decepcionado com vocês Pandora, agora tenho que espera a boa vontade suas para trocar a peça e me manda meu bracelete, que eu tinha ter que dado de presente dia 04, até o momento não recomendo ninguém comprar.