Atendimento a desejar. O produto não serviu na pulseira que tinha e não aceitaram fazer troca por outro produto. Lamentável pagar caro de um produto e nem aceitarem fazer troca.

Fiz a compra, chegou só o bracelete e 1 Charm, estou a 1 mês aguardando o outro charm, já liguei várias vezes e nada de solucionar o meu problema. Vou ter que procurar os meus direitos. Propaganda enganosa.

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O atendimento é péssimo. Minha 1a compra do produto foi cancelada por problemas no próprio sistema da marca. E quando fui refazer a compra, perdi uso do cupom de primeira compra. O atendimento nem levou em consideração que eu não havia usado o cupom e que o perdi por culpa do sistema da loja.

A loja online funciona bem e a entrega muito rápida. Porém, fiz a primeira compra com cupom de "boas-vindas" e a compra foi cancelada por problemas no sistema online da loja. Depois recebi uma mensagem de cancelamento avisando outra coisa, que foi por inconsistência dos dados. Achei bem estranho. Daí, quando fui refazer a compra, eu não podia mais usar o cupom. Entrei em contato com a loja e o atendimento não foi bom. Só me informaram que eu não podia mais usar o cupom porque no sistema marcava com compra efetuada e cupom já utilizado. Foi erro do sistema da loja, cancelaram minha compra e ainda perdi o desconto. Por ser uma marca tão conceituada achei o atendimento péssimo e uma enorme falta de consideração com o consumidor.

Fiquei muito decepcionada, pois comprei o brinco para presente e a pessoa está tentando trocar o produto e não consegui, pois foi comprado com desconto. Quando realizei a compra em nenhum instante apareceu essa informação, esse e o tipo de informação que deve está bem evidente durante a compra.

A compra foi negada algumas vezes, e vi algumas pessoas reclamando do mesmo problema! Creio que por se tratar de uma promoção todo tempo é válido visto que o estoque pode esgotar mais rápido do que o planejado!

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Boa mais tive problemas na conclusão do pedido

O anel chegou atrasado e só pude experimentar depois de um mês, pois viajei. Não serviu e não pude trocar. Comprei porque confiei que chegaria na data prometida, ou seja, antes da minha viagem. Ficou grande e não consigo usar.