A experiência de comprar na loja on-line já me deixou na mão mais de uma vez. Não recomendo. Preferiria comprar nas lojas físicas, uma pena que onde moro não tem nenhuma. O atendimento e a entrega foram razoáveis, sem maiores problemas.

Horrível! Primeira vez que tentei realizar uma compra e dez dias depois me disseram que não tinha o produto. Pedi o estorno do valor e me estornaram sem o frete que paguei, sendo que o erro não foi meu.

Adorei a facilidade do site, a entrega foi no prazo. Mas comprei varias peças e todas vieram apenas em um saquinho de veludo, todas juntas e emboladas uma na outra, o colar enroscou em tudo, poderiam ter separado as peças.

Fácil utilização

Infelizmente tive uma péssima experiência de compra com a loja on-line de vocês, sendo que sempre fui muito fã da loja e amava comprar produtos de vocês. Realizei um pedido no dia 28 de novembro sendo que constava um produto no estoque de vocês e a previsão de entrega era dia 19 de dezembro. Tentei diversas vezes entrar em contato com a central de vocês para falar com algum dos atendentes para explicar minha situação mas só tinha a opção de escrever o número do pedido é que me direcionava para a resposta de que a entrega tinha alterado para a data 8 de fevereiro. Fui até a loja física de vocês para tentar resolver o problema é fui surpreendida pois não possuía nenhum vínculo e nenhum suporte que eles pudessem me oferecer, disseram que tinha que ser direto com a central do site que não conseguia falar com ninguém. Hoje, então, dia 05 de fevereiro, entrei em contato com a central e para minha surpresa tinha a opção de falar com alguém e a atendente informou que não tinha meu produto.

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Muito pratico

Excelente, de fácil Acesso e rápida!!

Comprei esse anel na Black Friday e, após alguns dias, recebi um e-mail relatando que esse produto não estava mais disponível e informando que eu deveria entrar em contato para ressarcimento ou troca por outro produto. Respondi o e-mail rapidamente e liguei para o 0800 informando que preferia ser ressarcida e fui informada que receberia o dinheiro na próxima fatura (pois paguei no crédito). No mês seguinte não recebi meu dinheiro de volta e ainda caiu a segunda parcela do anel (fiz em duas parcelas). Liguei novamente no 0800 e disseram que receberia o dinheiro. Estamos em fevereiro, já paguei o anel todo e ainda não recebi o dinheiro. Hoje recebi um e-mail para avaliação da jóia que nem chegou e muito menos foi ressarcida, então resolvi registrar aqui meu desabafo. Gosto muito das jóias da Pandora, pois são lindas e de muita qualidade. Mas estou decepcionada com o atendimento e morosidade na resolução do meu problema.

Boa , já comprei varias vezes , mas essa compra não deu certo , pois não serve na minha pulseira , como estava viajando não tive tempo de comunicar , não sei da onde é esse separador , pois o diâmetro da argola muito pequeno parece que seria para uma pulseira infantil.