Péssima. Comprei um anel, notifiquei no momento da compra que o produto foi faturado no tamanho errado e não tive resposta. O e-mail do SAC só foi respondido após eu ligar para solicitar feedback. Atendimento telefônico denora muito e atendente não é solicita. Péssimo pós venda. Não volto a comprar na Pandora.

A loja é boa! O problema é o processo de troca que se estende por 30 dias úteis… não dão satisfação, só pedi a troca por tamanho, no mesmo dia em que recebi e mesmo assim precisam de 30 dias úteis pra reintegração da peça no estoque! Sacanagem demais com o cliente… não recomendo e não compro de novo

Veio tudo jogado , parece que embalaram de qualquer jeito.

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Não gostei da loja, tive problema com o tamanho e não consegui trocar, as lojas não são únicas, cada franquia um dono. Tive que ir em Várias lojas até conseguir trocar, super desgaste até encontrar a numeração. Além disso, eu mal uso o anel, ele fica sempre guardado, ainda sim ja caiu uma pedra. Agora espero que no MÍNIMO vocês troquem o anel. Não compro mais, espera muita mais da marca. Decepcionada com a marca e com a qualidade do produto.

Comprei para presente, ficou pequena. O problema é que até agora não me responderam uma simples pergunta e o meu prazo de troca está acabando. Protocolo 261414

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Comprei a joia e não serviu. Desde que comecei a solicitar a troca só dor de cabeça. Uma demora infinita pra realizar a troca (que não foi feita até hoje) e já tem mais de mês que ainda está “em andamento”. Péssimo suporte ao cliente, agilidade zero