Não recebi e estou a mais de 60 dias, ajuizei um processo contra a empresa.

Comprei a camisa na semana de lançamento, me enviaram o tamanho incorreto e estou até agora (26/02) aguardando o reenvio. Já liguei várias vezes para o atendimento, enviei diversos e-mails e dizem até estão aguardando separação. Mais de um mês e nada da minha camisa. Não indico comprar por aqui, comprem no site da PUMA, muito mais rápido e com facilidade de pagamento sem precisar ser sócio Avanti. Pessima experiência! Nunca foi tão mal respeitado como cliente.

Não recebi o produto e no site aparece que foi entregue. Liguei no telefone, realmente não foi entregue e até hoje não recebi meu estorno ou o produto. Péssima experiência

Ainda nao recebi o produto , previsão para Dezembro/2025 , comprei para meu filho de presente de Natal , falta de comprometimento com sócio Avanti e com os palmeirenses.

Foi um lixo, pior experiência que tive!

Paquei e ainda não recebí o produto, cansei de tentar falar com vcs. VERGONHA

Péssimo, comprei uma blusa na propaganda e veio totalmente outra Tentei contato e não consegui via telefone, inclusive ruim pos venda

Primeira e última compra na loja! Me enviaram um moletom azul marinho aleatório da Puma, sem ser do Palmeiras. Pelo que vi no Reclame Aqui, é uma atitude recorrente da loja. Quando exigi que me enviassem outro moletom do Palmeiras, o atendimento simplesmente fingia que não lia e ficava respondendo a mesma coisa sobre o reembolso. Descaso total com o torcedor! Inacreditável pensar que é a loja oficial do Palmeiras.

Não veio o produto que eu comprei, sem qualquer explicação, sem nota fiscal e quase 20 dias depois, continuo sem suporte claro e rápido sobre a troca

Foi minha pior experiência de compra no ano de 2025 infelizmente. Desde a compra que indicava um prazo de 15 dias para entrega, o que achei um absurdo tendo em vista as formas rápidas que temos hoje em dia de entrega. Mas não deixam você optar por uma entrega mais rápida. Pois mesmo com esse prazo todo meu produto foi perdido pela transportadora e, eu só fui saber disso pq liguei na transportadora, pois nos chamados para a loja só me fizeram esperar muito os processos padrões. Mesmo eu indicando a urgência que tinha em receber e a importância de receber o produto com urgência, nada fizeram para antecipar essa entrega. Não identificaram o problema proativamente, precisou eu abrir chamado para identificarem. E jogam o problema para o cliente aguardar o retorno da transportadora para só ai ver se será possível um novo envio. Minha opinião é que o cliente não é o culpado e a loja deveria der que enviar um produto em uma modalidade mais rapida de entrega para cumprir o prazo com o cliente.