Estou muito chateada e insatisfeita com a loja comprei a blusa para presente, só que na hora não percebi e a comprei feminina. A entrega foi super rápida, mas desde o dia que recebi tenho tentado devolver sem resposta. Me enviaram um e-mail solicitando todos os dados eu enviei e até agora não me responderam. MEU IRMÃO ESTA ESPERANDO A BLUSA ATÉ HOJE SÓ IREI COIMPRAR NOVAMENTE QUANDO CONSEGUIR DEVOLVER AS BLUSAS. O ATENDIMENTO DE VCS VIA TELEFONE É PÉSSIMO, NEM CHAMA!!!! NÃO TEM NÚMERO DE ZAP PARA ENTRAR EM CONTATO. E -MAIL AGUARDANDO ATÉ AGORA VCS ME MANDAREM O CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO. O SITE DE VCS É SUPER DESATUALIZADO,POIS NA PARTE DE DEVOLUÇÃO NÃO TEM NENHUM LINK PARA CLICAR E DEVOLVER COMO AS DEMAIS LOJAS. ESTOU AGUARDANDO O CONTSTO DE VCS PARA SOLUÇÃO DO MEU PROBLEMA. DESDE JÁ AGRADEÇOE PERMANEÇO NO AGUARDO.

A camiseta foi comprada para presente, foi extraviada e não chegou até agora. Não consigo contato com a loja, já viajamos e tivemos que comprar outra camiseta na loja física de Alphaville.

Navegação um pouco confusa e não me deram o desconto que eu tenho direito por ser sócio avanti

Entrega horrível, demorou 15 dias pra chegar, não colocaram o número do meu prédio e a encomenda não pode ser entregue e ficou parada mais 15 dias no correio e eu precisei ir retirar em uma agência.

A compra na loja foi rápida e fácil. Porém, já na entrega o produto veio errado, faltando itens. Ao tentar reclamar me deparei com atendimento péssimo, onde há atendentes extremamente despreparados e que mesmo reclamando várias vezes não resolveram meu problema.

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Péssima. Quase 1 mes pra conseguir que finalizassem o processo de devolucao

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Até o momento estou achando péssima a minha experiência com a loja, fiz a compra ha mais de um mês e ainda não recebi, já entrei em contato e as respostas são muito demoradas, por último me informaram que reenviaram meu pedido, vamos ver se dessa vez eu recebo. 

Experiência péssima, me parece que se vc não ligar cobrando para enviarem o seu pedido, eles não enviam. Comprei a camisa para presente do meu filho, levou 30 dias para ser entregue. Prometem uma data de entrega e não cumprem, brincam com os sentimentos, principalmente de crianças. Tem que melhorar muito pra ficar boa.