Eu não tenho palavras para o tamanho do descaso. Fiz a compra em 9 de junho, precisei efetuar a troca por um tamanho maior e até hoje, 28 de agosto, ainda não consegui. As tentativas já foram variadas, cada vez que tento finalizar a troca o código que me é passado fica como indisponível. Entro em contato com atendentes e absolutamente ninguém resolve o problema. Ainda bem que sou colorada. Daqui pra frente só compro presentes pro meu noivo em outros sites que vendam as peças. Se você não busca uma imensa dor de cabeça e descaso com o cliente, NÃO COMPRE NA LOJA ONLINE DO PALMEIRAS.

Não veio personalizada

Péssima. Colocaram um produto à venda e só descobriram que não não tinha mais no estoque 15 dias após a compra, aproximadamente. E só fizeram isso porque eu abri uma reclamação. Lamentável. Não recomendo esta loja.

Demorou muito pra chegar.

Não recebi o produto. Entrei em contato, fizeram o cancelamento alegando que houve tentativa de entrega, mas aqui o produto não chegou, mandaram eu refazer a compra. Quando tentei refazer a compra não tinha mais disponível. Já fiz outras compras e deu tudo certo mas dessa vez deu tudo errado.

Infelizmente pessima, até então nunca tive problema com a compra nem com a entrega, no entanto, não recebi até hoje meu pedido, nem o estorno do meu pagamento das duas camisas infantil.

Nunca mais compro na loja do palmeiras. Pior sistema e processo de vendas q já comprei. ZERO ATENDIMENTO, ZERO PROCESSO, ZERO CATIVAÇÃO do cliente. Péssima loja on-line, não recomendo e pretendo fazer propaganda contra sempre.

Opa, além de não resolverem o problema da entrega, vocês ainda tem coragem de me pedir para avaliar o produto que não foi entregue?? Parece que gostam de fazer o consumidor de palhaço.

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Assunto: Solicitação imediata de reembolso — Pedido não entregue Prezados, Realizei uma compra nesta loja no dia 17/06/2025, referente ao pedido de número 1540300944569-01 . Após sucessivas promessas de entrega e reenvio do produto, o mesmo não foi entregue até hoje. Solicitei o reembolso, mas não recebi o valor de volta. Inclusive, foi-me enviado um "comprovante" que não é válido, pois não é emitido por nenhuma instituição bancária e não comprova depósito na minha conta. Depois, me pediram mais um prazo de 3 dias úteis, o qual também foi descumprido. Já se passaram mais de 25 dias da data da compra e até o momento não recebi nem o produto, nem o reembolso. Isso configura violação dos artigos 30, 35 e 49 do Código de Defesa do Consumidor, e me dá direito ao cancelamento imediato da compra com restituição integral do valor pago. Dessa forma, notifico que caso o valor de R$ 309,99 não seja devolvido por PIX para a chave 11 98978-4031 no prazo de 24 horas, darei prosseguimento às seg