A loja oficial infelizmente não respeita o torcedor que compra o produto oficial. São sempre com respostas prontas e o pior....engana o cliente!!! Esse chip foi comprado com uma camisa que não tinham no estoque e só me avisaram depois que perguntei!!! Não esperaram eu tirar todas as minhas dúvidase e já foram fazendo extorno no cartão sendo que EU LIGUEI E COMBINEI DE GERAR Crédito!!! Agora acontece mais uma vez ... comprei uma camisa goleiro GG e estava escrito prazo de 15 dias..... depois do pagamento pulou para entrega em 21 de Maio e a resposta da atendente é: o sistema está dizendo essa data!!! Falta de respeito pra quem paga Avanti e sócio interior em dia!!!! O PALMEIRAS deveria rever esse atendimento......

Péssima, nunca mais compro nada aqui

Não me entregaram o produto, e levaram  mais de um mês para estornar minha compra.

Nunca comprei algo, com tanta incompetência na entrega de um produto ! por isso existe NetShoes , Centauro e por ae vai, existem devido a incompetência de vcs ! um produto que eu paguei a vista !

Péssima experiência. Comprei 8 (oito) máscaras e só recebi uma unidade. Caixa foi entregue por distribuidor de minha cidade (Santo André-SP). Aguardo solução ate hoje sem que receba nenhuma informação. Talvez o único caminho seja Delegacia de Polícia, PROCON e Ação na Justiça. Tenho 77 anos e exerço, ainda função pública de relevância no nosso Município. Gostaria de receber contatos da Loja por celular. O meu número é 11. 99942-0888 Edgard Brandão Júnior CPF 266.160.688-20 PS: A Empresa que entregou é a Youbag Comércio Importação e Exportação Ltda Rua Iugoslávia, 298 Santo André - SP DANFE - n. 2.323 - Série 01

Frete caro e poucas informações do produto. No pedido total, tive outros problemas não resolvidos.

Na verdade eu sempre tive experiências ótimas com a loja. Os produtos sempre chegaram no prazo combinado, e com a qualidade esperada. No entanto meu irmão está tendo uma experiência horrorosa, na compra dessa mesma camisa, bicampeão da América, o que também me deixou com uma percepção muito ruim à respeito da loja. O espaço aqui é insuficiente pra explicar o que aconteceu, mas se vocês de fato se interessarem em apurar a satisfação dos clientes, e resolver esse tipo de situação me indiquem um e-mail de contato, que explico melhor o que aconteceu

Tentei efetuar a troca no prazo dos 7 dias e a loja se recusou dizendo ser um produto personalizado e não fazer a troca. Consultei o PROCON e o mesmo disse que, independente do produto ser personalizado, a loja tem a obrigação de fazer a troca dentro do prazo. Fiquei muito chateada, pois paguei caro em uma camisa OFICIAL e não vi a qualidade devida. Lamentável.

não sei se foi só minha camisa mas ela chegou a personalização desejada, além de que o processo de entrega de volta já está demorando mais de um mês

Não recebi o produto ainda, a empresa que faz a entrega alegou ter realizado 3 tentativas de entrega, porém não entregou. Justificativa da empresa é que não tinha ninguém em casa, isso não é uma informação correta. Deixei todos os detalhes, inclusive meu whatsapp e celular para contato, caso na entregou houvesse alguma dúvida. Não recebi contato algum. Eu sempre compro em outras empresas de esportes e nunca tive problema nas entregas. Fico no aguardo do contato para resolvermos o problema. Obrigado.