Produto veio com defeito e até a data de 05/04/22 não consegui resolver meu problema

PÉSSIMA, não entregou o produto, tive que cancelar. Esta é a segunda vez que tenho esse problema com vocês. Tive que comprar em uma loja revendedora.

Eu não recebi o produto tive que estornar o valor porque a transportadora não entregou e disseram que não tinha estoque.

Pós venda péssimo. Compra realizada no dia 25/02/2022 prazo de entrega 28/02/2022, a transportadora foi me comunicar antes mesmo da loja que o produto havia sido extraviado, isso no dia 09/03/2022 (quase 10 dias pós prazo de entrega) Em todos os contatos realizados, foi somente eu que procurei a loja para ter atualizações do pedido. Não houve nenhuma comunicação sobre o extravio. Até que no dia 15/03/2022 EU entrei em contato para verificar se a transportadora ja tinha confirmado para a loja o extravio... No atendimento foi confirmado o extravio após EU questionar. E com isso, foi dado a opção de vale compras, reenvio ou estorno. Optei pelo vale compras, pois compraria mesmo assim ainda outra coisa já que até acontecer o estorno seria outra burocracia cansativa e a pessoa que eu vou presentear é muito fã do palmeiras. De todo modo, ainda não tive o vale compras liberado, e foi quase 1 mês de resolução para algo simples.

O produto veio manchado, comprei pra usar na minha viagem para o mundial, achei muita sacanagem. Iniciei o processo de troca, porém faz muito tempo que a camisa Branca M falta no estoque. Vou ficar com o meu vale até quando ? Pior compra que já fiz na Palmeiras Store, pode ter certeza que foi a última vez.

Estou a mais de 30 dias esperando a troca. Mesmo depois de diversas ligacoes não resolvem.

Fiz a compra dia 26/01, recebi dia 11/03. Logo após a compra solicitar trocar o tamanho da camisa, de M para G, mas fui informado que não é feito esse procedimento. Durante os 44 dias que demorou para entregar foram incapazes de trocar o tamanho da camisa em plena era da informação, com todos os recursos possíveis, não conseguem trocar o tamanho de uma camisa em 44 dias de espera pela entrega. Não bastasse o preço absurdo, somado ao mal atendimento, é abusar demais do sentimento do torcedor. Não volto a comprar mais na nada na loja online do palmeiras, já tive atendimentos muito melhores em outras lojas e com valores muito melhores.

Eu não recebi os produtos, até agora. Já foram cobradas 3 parcelas em meu cartão e, até agora, nada da compra chegar. Tentei entrar em contato, mas esqueci a senha e quando informo isso vem um aviso que me chegará um código e ele nunca vem. Tentei entrar em contato pelo telefone e tão logo a chamada era atendida, imediatamente, caía a linha. Quero que vocês me respondam, por favor, com urgência, como vamos fazer para que meus produtos cheguem o mais rapidamente possível, antes que eu vá atrás de meus direitos. Aguardo retorno.

COmpra realizada em 04/02/22, ate hoje 11/03/22 nao chegou os produtos. Ja é a terceira vez que isso acontece com essa "Store" Abri um chamada, agora que resolveram enviar os produtos ha mais de 30 dias do pedido pago!! Vergonha, nao recomendo!

Loja péssima.. estou com o produto quebrado a 4 dias e até agora não tive retorno para conseguir trocar meu relógio que veio quebrado