A loja poderia oferecer fretes mais baratos, considero bem salgados para um e-commerce.

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perfeitamente organizada

Seria muito importante ter uma tabela de medidas, porque o tamanho de uma camisa de treino, por exemplo, tende a ser um pouco menor. Fiz uma troca, inclusive, porque um determinado tamanho que a pessoa que presenteei sempre usa acabou ficando muito justo. Falei sobre isso com uma atendente, que abriu um chamado pra que a tabela voltasse ao site (segundo ela, havia uma tabela antes), mas observei que até hoje esse chamado não foi atendido e não há uma tabela de medidas. Sobre atendimento por telefone, eu recomendo a todos os clientes registrarem os nomes dos atendentes e todos os protocolos de ligação, porque uma atendente me deu uma informação errada sobre a política de troca, o que me induziu a um erro e gerou um grande transtorno. Só depois que passei todos os protocolos, insisti muito e provei que o erro foi da atendente, solicitando que ouvissem a gravação, resolveram meu problema, mas a principio não priorizaram o direito do consumidor o que foi péssimo. Recomendo seguirem o site.

Produtos são de ótima qualidade mas o preço muita caro. 

Eu esperei pra reporem essa versão desde o início do ano. Comprei outra versão num domingo e na segunda repuseram essa, eu quis devolver a outra e não consegui. Lamentável experiência.

O site não funciona no celular. Tive que abrir no pc para comprar

Precisei realizar a troca por conta do tamanho, e como a compra foi feita pelo site era somente 7 dias. Enviei um e-mail para o sac do site e para o sac da Puma, porém um jogou para o outro e no final disserem que não efetuariam a troca. O patrocínio e o símbolo deviam ser iguais as demais camisetas  .

Comprei a bola infantil e ela veio furada. Enchia e no dia seguinte estava murcha. Fiz o procedimento de troca e quando fui usar o valor para comprar outra o produto estava indisponível e estou sem a bola até hoje. Quero essa bola e não consegui fazer a troca por conta da indisponibilidade. Como posso fazer para tê-la novamente?!