Minha experiência com a loja tem sido péssima. Fiz a compra em dezembro do produto para dar de presente ao meu pai. Comprei tamanho M porém ficou grande para meu pai. Precisei solicitar a troca mas o sistema não atualizou o status para entregue então não consegui fazer online. Fiz por telefone, me enviaram o código do correio e eu enviei a camiseta de volta para poder realizar a troca. Confirmaram o recebimento mas nunca me enviaram o crédito para eu realizar a troca. Liguei novamente cobrando e falaram que iriam me enviar o crédito em 48h. NADA. Então um dia eu recebo em casa novamente a camiseta no tamanho M. Liguei novamente para pedir a troca e expliquei toda a situação. Me informaram que em 48h me enviariam o código do correio para eu poder novamente enviar o produto já se passaram 5 dias e NADA novamente. Muito descontente com o atendimento e o pós venda! Péssimo péssimo péssimo!!!!!

Não gostei. O processo de despacho é entrega ou seja a logística é péssima. Meu produto está para ser entregue em 6 dias e na data que deveria estar recebendo meu produto o mesmo encontrava aguardando despacho. Sinceramente nao compro mais na loja on line de voces. Meu produto chegou atrasado fora da data prometida. E quando ligava pra reclamar tinha aguardar 3 dias pra saber resposta e continuava na mesma. Experiência péssima com essa compra on line.

O formulário de contato não funciona ou se funciona nunca me responderam (não houve atendimento). A entrega/envio atrasou 1 dia, por isso não recebi a tempo e voltei pra casa (moro na Holanda) sem a camisa.

Comprei 3 camisas em 16 de dezembro de 2022 e ainda não chegaram. Já cansei de ligar. Não resolvem nunca o meu problema. Paguei pelo frete rápido, por sinal.

Comprei o uma camisa para meu sobrinho no início de dezembro (pedido #1280440525464-01). O produto foi extraviado e a Palmeira Store ainda não solucionou o problema apesar de vários contatos meus. O protocolo de um dos meus contatos é o 01483383. Continuo na espera, mas se não for resolvido vou procurar o Procon.

Opa … eu não recebi o produto até hoje … estava agendado para 13/01 e nada aínda 

A loja em.si boa tem muitos produtos mais o pós compra uma coisa horrível. Demora para entrega não dão nenhum suporte para resolver os problemas.

Comprei a camiseta para meu filho e ficou enorme. Fui na loja trocar e informaram que somente pelo site, pois não trabalham juntos. Isso é ridículo, mesmo grupo e nós dão essa informação. No site as informações são falhas. Não consegui trocar a camiseta que é um presente de 18 anos Lara meu filho que aniversaria amanhã. Camiseta de 300 reais . Um absurdo.

Primeira e última compra realizada na PalmeirasStore.com Total desrespeito com o cliente, não tem um suporte decente, tive meu produto extraviado, entro em contato pedindo estorno desde o dia 21/12/2022 e somente pedem para aguardar, nessa data me informaram que o estorno seria feito em no máximo 10 dias úteis e até agora, dia 27/01/2023, nada de receber meu dinheiro de volta. Ainda entro em contato novamente, mas nem estrutura para apoio parece ter, funcionários não se esforçam o mínimo para resolver e só jogam a responsabilidade pra outro setor e fica por isso mesmo... Comprei pensando em ajudar meu clube de coração, mas infelizmente, devemos comprar em lojas que nos agradam mesmo... PRIMEIRA VEZ E ÚLTIMA QUE COMPRO COM VCS, espero que não manchem o nome da instituição Palmeiras, mas o que fazem com o cliente é no mínimo, falta de respeito, pra não falar outra coisa... PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!! PERDERAM UM CLIENTE!

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