Excelente.

Efetuei a compra, não recebi o produto. A transportadora devolveu e a loja não me justificou o motivo. Quando pedi pra cancelar e estornar o valor, a loja queria que esperasse o produto retornar para depois me ressarcir. Briguei até que consegui o estorno. Tive que ameaçar processar a empresa, pois conheço os meus direitos e deveres.

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Ok, poderia ser melhor.

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Experiência ruim, realizei a compra da camiseta G, porém precisei fazer a troca por uma GG e não consegui. Nunca chegava o produto, então realizei o cancelamento e solicitei a devolução do valor. Não foi uma experiência boa, pois queria o produto.

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Até agora comprei duas vezes na loja...e vou voltar a comprar!

Seria muito importante ter uma tabela de medidas, porque o tamanho de uma camisa de treino, por exemplo, tende a ser um pouco menor. Fiz uma troca, inclusive, porque um determinado tamanho que a pessoa que presenteei sempre usa acabou ficando muito justo. Falei sobre isso com uma atendente, que abriu um chamado pra que a tabela voltasse ao site (segundo ela, havia uma tabela antes), mas observei que até hoje esse chamado não foi atendido e não há uma tabela de medidas. Sobre atendimento por telefone, eu recomendo a todos os clientes registrarem os nomes dos atendentes e todos os protocolos de ligação, porque uma atendente me deu uma informação errada sobre a política de troca, o que me induziu a um erro e gerou um grande transtorno. Só depois que passei todos os protocolos, insisti muito e provei que o erro foi da atendente, solicitando que ouvissem a gravação, resolveram meu problema, mas a principio não priorizaram o direito do consumidor o que foi péssimo. Recomendo seguirem o site.